Solución de problemas
Resuelva problemas de escaneo, publicación y visualización de pasaportes
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Mi código QR no se escanea
Resuelva un código QR de Pasaporte Digital de Producto que no se escanea: tamaño de impresión, contraste, artefactos de JPG, etiquetas dañadas, avisos de borrador y desactivado, y discrepancias de GTIN.
¿Por qué no puedo publicar mi pasaporte?
El botón Publicar está desactivado o la publicación falla: faltan campos obligatorios, no hay GTIN, errores de validación, límite de publicación del plan alcanzado o un problema de pago.