取消订阅与导出数据

先导出您的数据

无论您是要离开还是只是谨慎起见，都请在更改任何内容之前先备份。设置 → 数据导出 会显示您有多少份护照，并提供三个下载项：

CSV 和 JSON-LD 导出涵盖 您所有草稿和已发布护照及其产品字段，而不只是公开页面显示的内容。导出不包含尺码和颜色、电池型号下各块电池的序列号、翻译、护照历史和自定义字段的值。更换服务商 列出了每一种导出，以及我们应请求发送的内容。QR 导出涵盖已发布护照；在 Free 方案上，每次导出上限为 10 份护照。

该页面自身的建议值得全年遵循，而不只是在取消前：“我们建议定期备份您的护照数据，以备合规和可携之需。” 您的数字产品护照是合规记录——请保留一份由您掌控的副本。

如何取消

1. 前往 设置 → 账单（您需要 所有者 或 管理员 角色）。
2. 点击 管理订阅。这会打开您的 Stripe 账单门户——一个由 Stripe 托管的安全页面，您的付款方式和发票都在那里。
3. 在那里取消订阅。

回到账单页面，您会看到一个 周期末取消 标记。任何内容都不会立即停止：您会保留您的方案，直到您已付费周期的末尾。

改变主意了？在周期结束前的任何时候点击 撤销取消——这会打开您的账单门户，您在那里确认续费，订阅便不间断地继续。

周期结束后会发生什么

• 您的组织转入 Free 方案。您的账户、团队、草稿、文件和设置都原封不动。
• 您所有已发布的护照都保持发布状态，无论有多少份。护照绝不会因计费原因被改为草稿。在重新购买付费方案之前，您无法发布护照。
• 您仍可以从仪表盘取消发布护照。再次发布需要付费方案。

如果您只是想要一个更便宜的方案而非完全不要，请降级而非取消——参见 方案与发布上限，了解每个方案涵盖什么。

关闭您的账户

应用内没有自助关闭账户的方式。要关闭账户，请用您组织的所有者或管理员的邮箱地址发送邮件至 support@passportcraft.com。请说明您是更换服务商、迁移数据，还是希望删除数据。更换服务商 说明了通知期和后续步骤。如果在付费周期结束前关闭账户，可能会收取提前终止费。请先导出您的数据，因为删除是永久性的。