取消订阅与导出数据

先导出您的数据

无论您是要离开还是只是谨慎起见，都请在更改任何内容之前先备份。设置 → 数据导出 会显示您有多少份护照，并提供三个下载项：

CSV 和 JSON-LD 导出涵盖 您所有草稿和已发布护照，且包含每一个字段——这是您自己的数据备份，而非精简后的公开视图。QR 导出涵盖已发布护照；在 Free 方案上，每次导出上限为 10 个码。

该页面自身的建议值得全年遵循，而不只是在取消前：“我们建议定期备份您的护照数据，以备合规和可携之需。” 您的数字产品护照是合规记录——请保留一份由您掌控的副本。

如何取消

1. 前往 设置 → 账单（您需要 所有者 或 管理员 角色）。
2. 点击 管理订阅。这会打开您的 Stripe 账单门户——一个由 Stripe 托管的安全页面，您的付款方式和发票都在那里。
3. 在那里取消订阅。

回到账单页面，您会看到一个 周期末取消 标记。任何内容都不会立即停止：您会保留您的方案，直到您已付费周期的末尾。

改变主意了？在周期结束前的任何时候点击 撤销取消——这会打开您的账单门户，您在那里确认续费，订阅便不间断地继续。

周期结束后会发生什么

• 您的组织转入 Free 方案。您的账户、团队、草稿、文件和设置都原封不动。
• Free 方案涵盖 5 份已发布护照。如果您有超过 5 份在线，它们会保持发布状态一个 30 天宽限期，之后超出部分恢复为草稿（最早发布的优先）——完整机制见 升级、降级与宽限期。
• 恢复的护照除了公开页面以外什么都不会失去：数据保留，扫描其已印二维码会显示一个中性的 “尚未发布” 提示，而非护照本身。日后随时可以重新发布其中任何一份——在 Free 上则限于 5 份以内，若您回归则可在付费方案上发布。

如果您只是想要一个更便宜的方案而非完全不要，请降级而非取消——参见 方案与发布上限，了解每个方案涵盖什么。

删除您的账户

应用内目前没有自助式账户删除。如果您想在取消后彻底移除您的组织和账户，请通过 联系页面 联系我们，我们会处理。请先导出您的数据——删除是永久性的。