升级、降级与宽限期
最后更新:2026年6月12日
谁能更改方案
只有 所有者和管理员 能升级、降级或管理订阅。编辑者可以打开账单页面查看方案和用量;查看者根本没有账单选项卡。
升级
- 前往 设置 → 账单,用切换开关选择按月或按年计费。
- 在您想要的方案上点击 升级(如果您还没有付费订阅,则点击 选择方案)。
- 如果您是首次订阅(包括试用期间或之后),会被带到 Stripe 结账页面填写付款信息。如果您已有付费订阅,则变更直接生效,无需结账。
升级 立即 生效:您的新发布上限和席位即刻激活,Stripe 会按比例开具一张账单,涵盖当前计费周期剩余时间的差额。升级还会取消订阅上任何已排期的降级或待处理的取消。
在试用期间: 试用激活时,每个付费方案都会显示 选择方案。购买会立即开启付费订阅——无需等到试用用尽。试用本身包含什么,在 方案与发布上限 中介绍。
降级
降级是排期的,而非即时的——您已为当前周期付了费,所以您保留它:
- 在 设置 → 账单 中,在一个较低方案上点击 降级。
- 账单页面现在会显示 “将于
{date}变更为{plan}”,其中日期是您的下一个计费日,目标方案卡片上显示一个 已排期 标记。 - 在那个日期之前,一切照旧:当前方案、当前上限。
- 若要改变主意,请在说明中点击 取消降级(或点击 更换降级方案 以选择一个不同的目标方案)。升级也会清除这一已排期的变更。
到了计费日,新方案及其上限便生效。降级没有按比例计费;新方案只是随新周期开始。
30 天宽限期
如果降级(或取消,或任何其他降低您上限的操作)后,您的已发布护照多于新方案所涵盖的数量,PassportCraft 不会在第一天就把它们下线:
- 一切保持发布状态 30 天。 应用内的一条横幅会告诉您当前情况:“您有
{published}份已发布护照,但您的{plan}方案涵盖{limit}份。超出的护照将在{days}天后恢复为草稿。” - 宽限期过后,超出部分恢复为草稿——最早发布的优先,因此您最近发布的护照才是在新上限内保持上线的那些。
- 不会丢失任何数据。 恢复的护照会成为内容完好的普通草稿;任何扫描其二维码的人看到的是一个中性提示页面,而非护照(关于扫描器具体看到什么,见 GS1 Digital Link 详解)。当您再次处于上限内时,随时可以重新发布其中任何一份。
宽限期内,您可以自行解决超额问题——取消发布 您 选定的护照以保住要紧的那些,或再次升级以清除横幅。
已印好的二维码与降级
一份恢复为草稿的护照会停止为任何扫描其已印二维码的人解析。如果您的码已在流通中的产品上,请在宽限期结束前处理好超额——主动选择哪些护照下线,而不是任由最早的那些默认恢复。
试用到期时
试用的结束方式与付费降级不同:您的组织会自动转入 Free 方案,但 不会启动宽限期倒数。您在试用期间发布的护照保持上线;只是在您超出 Free 5 份的上限时无法发布任何新的。横幅会提供 选择方案——或取消发布到 5 份以内,以便继续在 Free 上发布。
取消与降级
- 降级——您仍是一个更小方案上的付费客户。如上所述,排期到下一个计费日。
- 取消——您结束订阅。它会运行到您已付费周期的末尾(账单页面会显示一个 周期末取消 标记,若您重新考虑,还有一个 撤销取消 按钮——点击它会打开您的账单门户,您在那里确认续费),然后您的组织转入 Free 方案,同一个 30 天宽限期适用于超出 5 份已发布护照的部分。
如何取消、以及取消前要先导出什么,在 取消订阅与导出数据 中介绍。
如果付款失败
一次续费失败会使订阅进入 逾期 状态:会出现一条红色横幅,带有一个打开 Stripe 账单门户的 更新付款方式 按钮。在 Stripe 重试期间,您保留您的方案,但如果付款问题超过 7 天仍未解决,发布会被暂停,直到问题修复——这就是 为什么无法发布我的护照? 中的原因 5。
常见问题
降级何时生效?
在您下一个计费周期开始时。在此之前,您保留当前方案的功能,账单页面会显示一条说明,写明您将变更到的方案及其生效日期,目标方案上带有 已排期 标记,您可以在该日期之前随时取消这一变更。
降级后超出新上限的护照会怎样?
它们会保持发布状态 30 天宽限期,并有一条横幅倒数天数。此后,超出部分会恢复为草稿——最早发布的优先,因此您最近发布的护照会在新上限内保持上线。不会丢失任何数据,您随时可以在上限内重新发布。
取消和降级是一回事吗?
不是。降级是在下一个计费日把您切换到一个更便宜的付费方案。取消则是彻底结束订阅:它会运行到您已付费周期的末尾,然后您的组织转入 Free 方案。