升级、降级与发布上限

谁能更改方案

只有 所有者和管理员 能升级、降级或管理订阅。编辑者可以打开账单页面查看方案和用量；查看者根本没有账单选项卡。

升级

1. 前往 设置 → 账单，用切换开关选择按月或按年计费。
2. 在您想要的方案上点击 升级（如果您还没有付费订阅，则点击 选择方案）。
3. 如果您是首次订阅（包括试用期间或之后），会被带到 Stripe 结账页面填写付款信息。如果您已有付费订阅，则变更直接生效，无需结账。

升级 立即 生效：您的新发布上限和席位即刻激活，Stripe 会按比例开具一张账单，涵盖当前计费周期剩余时间的差额。升级还会取消订阅上任何已排期的降级或待处理的取消。

在试用期间： 试用激活时，每个付费方案都会显示 选择方案。购买会立即开启付费订阅——无需等到试用用尽。试用本身包含什么，在 方案与发布上限 中介绍。

降级

降级是排期的，而非即时的——您已为当前周期付了费，所以您保留它：

1. 在 设置 → 账单 中，在一个较低方案上点击 降级。
2. 账单页面现在会显示 “将于 {date} 变更为 {plan}”，其中日期是您的下一个计费日，目标方案卡片上显示一个 已排期 标记。
3. 在那个日期之前，一切照旧：当前方案、当前上限。
4. 若要改变主意，请在说明中点击 取消降级（或点击 更换降级方案 以选择一个不同的目标方案）。升级也会清除这一已排期的变更。

到了计费日，新方案及其上限便生效。降级没有按比例计费；新方案只是随新周期开始。

超出上限的护照保持发布

如果降级（或取消，或任何其他降低您上限的操作）后，您的已发布护照多于新方案所涵盖的数量，它们会全部保持发布状态。PassportCraft 绝不会自动把已发布的护照改为草稿。

发生变化的，是您进入了 已达上限 状态：

• 应用内的一条横幅会告诉您当前情况：“您已达到 {plan} 方案的已发布护照上限（{published}/{limit}）。升级即可发布更多。”
• 在您升级到更高方案，或手动取消发布一部分以回到新上限以内之前，您无法再发布新的护照。
• 不会丢失任何数据，也没有二维码会失效。您现有的已发布护照对任何扫描它们的人都照常正常解析。

要解决超额问题，请取消发布 您 选定的护照以腾出空间，或再次升级以清除横幅。

试用到期时

试用的结束方式与付费降级不同：您的组织会自动转入 Free 方案，但 不会启动任何宽限期倒数。您在试用期间发布的护照保持上线；只是在您超出 Free 方案 3 份的上限时无法发布任何新的。横幅会提供 选择方案——或取消发布到 3 份以内，以便继续在 Free 上发布。

取消与降级

• 降级——您仍是一个更小方案上的付费客户。如上所述，排期到下一个计费日。
• 取消——您结束订阅。它会运行到您已付费周期的末尾（账单页面会显示一个 周期末取消 标记，若您重新考虑，还有一个 撤销取消 按钮——点击它会打开您的账单门户，您在那里确认续费），然后您的组织转入 Free 方案。已发布的护照保持上线；只是在您升级，或取消发布到该上限以内之前，您无法发布超出 Free 方案 3 份上限的新护照。

如何取消、以及取消前要先导出什么，在 取消订阅与导出数据 中介绍。

如果付款失败

一次续费失败会使订阅进入 逾期 状态：会出现一条红色横幅，带有一个打开 Stripe 账单门户的 更新付款方式 按钮。在 Stripe 重试期间，您保留您的方案，但如果付款问题超过 7 天仍未解决，发布会被暂停，直到问题修复——这就是 为什么无法发布我的护照？ 中的原因 5。