升级、降级与发布上限

谁能更改方案

只有 所有者和管理员 能升级、降级或管理订阅。编辑者可以打开账单页面查看方案和用量；查看者根本没有账单选项卡。

升级

1. 前往 设置 → 账单。
2. 在您想要的方案上点击 升级（或在试用期间点击 选择方案）。
3. 如果您是首次订阅（包括试用期间或之后），会被带到 Stripe 结账页面，在那里为您的第一年付费。如果您已有付费订阅，则会改为打开一个确认界面。

升级会从您确认的当天开始一个新的 12 个月服务期。确认界面会显示新服务期的起止日期、新方案 12 个月的价格、任何折扣、您当前服务期中未使用部分的抵扣，以及今天需要支付的金额。在您点击 支付 … 并升级 之前，不会产生任何扣费。该抵扣会计入新账单，绝不会以现金形式退还。您的新服务期适用我们的服务条款，包括第 13A(g) 节规定的提前终止费用。

如果付款成功，您的新方案、其上限和您的新续费日期会立即生效。

如果您的银行卡被拒绝，或您的银行要求您确认付款，您的方案会保持不变。请点击 在 Stripe 上完成付款，打开一个安全的 Stripe 页面，您可以在那里向银行确认，或使用另一张银行卡付款。如果您在那里使用另一张银行卡付款，此后您的续费将从该卡扣款。升级最多会等待付款 23 小时，界面会显示确切的截止时间。如果您在此之前未完成付款，一切都不会改变，您可以重新开始。在此之前，再次点击 升级 会显示同样的 在 Stripe 上完成付款 按钮和剩余等待时间。

在升级之前， 请用 取消降级 取消任何已排期的降级，并用 撤销取消 撤销已排期的取消。如果有一笔逾期付款，请先在 管理订阅 中更新您的银行卡。确认界面会告诉您这些情况中是否有任何一项正阻碍升级。

在试用期间： 试用激活时，每个付费方案都会显示 选择方案。购买会立即开启付费订阅——无需等到试用用尽。试用本身包含什么，在 方案与发布上限 中介绍。

降级

降级是排期的，而非即时的。您已为当前年度付了费，所以您保留它：

1. 在 设置 → 账单 中，在一个较低方案上点击 降级。在覆盖的已发布护照数量低于您当前已发布数量的方案上，降级 按钮为灰色：请先取消发布一部分，或保留您当前的方案。
2. 账单页面现在会显示 “将于 {date} 切换至 {plan}”，其中日期是您的续费日期，目标方案卡片上显示一个 已计划 标记。
3. 在那个日期之前，PassportCraft 中一切照旧：当前方案、当前上限。Stripe 账单门户已显示新方案，因为您的下一张账单将按新方案计费。
4. 若要改变主意，请在说明中点击 取消降级（或点击 更改降级目标 以选择一个不同的目标方案）。若想改为升级，请先取消降级，然后点击 升级。

到了续费日期，新方案及其上限便生效。降级没有按比例计费；新方案会随您的下一个计费年度开始。

超出上限的护照保持发布

如果降级后，您的已发布护照多于新方案所涵盖的数量，它们会全部保持发布状态。PassportCraft 绝不会自动把已发布的护照改为草稿。

发生变化的，是您进入了 已达上限 状态：

• 应用内的一条横幅会告诉您当前情况：“您已达到 {plan} 套餐的数字产品护照发布上限（{published}/{limit}）。升级套餐即可发布更多护照。”
• 在您升级到更高方案，或手动取消发布一部分以回到新上限以内之前，您无法再发布新的护照。
• 不会丢失任何数据，也没有二维码会失效。您现有的已发布护照对任何扫描它们的人都照常正常解析。

要解决超额问题，请取消发布 您 选定的护照以腾出空间，或再次升级以清除横幅。

试用到期时

试用结束时，您的组织会自动转入 Free 方案。试用和 Free 方案都允许 3 份已发布护照，因此您发布的一切都会保持上线，并且您可以继续发布至多 3 份。如需发布更多，请点击横幅中的 选择方案。

取消与降级

• 降级——您仍是一个更小方案上的付费客户。如上所述，排期到您的续费日期。
• 取消——您结束订阅。它会运行到您已付费年度的末尾（账单页面会显示一个 将在周期结束时取消 标记，若您重新考虑，还有一个 撤销取消 按钮——点击它会打开您的账单门户，您在那里确认续费），然后您的组织转入 Free 方案。已发布的护照保持上线，但在重新购买付费方案之前，您无法发布护照。

如何取消、以及取消前要先导出什么，在 取消订阅与导出数据 中介绍。

如果付款失败

一次续费失败会使订阅进入 逾期 状态：会出现一条红色横幅，带有一个打开 Stripe 账单门户的 更新付款方式 按钮。在 Stripe 重试期间，您保留您的方案。如果付款在首次扣款失败后 7 天仍未解决，发布会暂停，直到问题修复。仍适用我们早前服务条款的账户可获得 14 天，付款失败邮件会说明哪一项适用于您。这就是 为什么无法发布我的护照？ 中的原因 5。