Puis-je utiliser mon domaine principal plutôt qu’un sous-domaine ?

Non. Utilisez un sous-domaine d’un domaine qui vous appartient déjà, comme dpp.yourbrand.com, et non yourbrand.com. Un domaine racine est refusé : diriger l’ensemble du domaine vers PassportCraft affecterait le reste de votre site, y compris votre messagerie.

Quelles offres incluent cette fonction ?

Pro et Scale ; un essai Pro permet également de la configurer. Pendant l’essai, le domaine peut atteindre le statut DNS vérifié, mais il ne commence à afficher les passeports qu’après le paiement de Pro ou Scale. Si l’essai se termine avant, le domaine est retiré et vous devrez l’ajouter de nouveau après votre passage à une offre payante.

Que deviennent les codes QR déjà téléchargés avec passportcraft.com ?

Ils continuent de fonctionner. Ajouter, activer ou retirer votre domaine ne change pas l’URL d’un code existant. Seuls les codes téléchargés après la mise en ligne de votre domaine utilisent la nouvelle adresse.

Deux espaces de travail peuvent-ils partager un domaine, ou puis-je en connecter plusieurs ?

Non dans les deux cas. Chaque espace de travail peut connecter un seul domaine, et un domaine déjà utilisé ailleurs est refusé. Pour changer de domaine, retirez l’ancien avant d’ajouter le nouveau.

Utiliser votre propre domaine pour les passeports

À quoi sert ce domaine

Chaque passeport publié dispose déjà d’une adresse fonctionnelle sur passportcraft.com. Cette configuration est facultative. Une fois votre domaine en ligne, les pages que consultent vos clients et les nouveaux codes QR portent votre sous-domaine, par exemple dpp.yourbrand.com. Il s’agit d’un domaine que vous possédez déjà : PassportCraft ne vous le vend pas et ne gère pas son enregistrement. Vous le conservez chez votre bureau d’enregistrement.

La fonction concerne tous les types de produits, batteries comprises. Chaque espace de travail configure son propre domaine. Si vous gérez plusieurs marques, chacune doit le configurer séparément.

Pour les batteries, la loi impose que le passeport reste accessible même après la disparition de l’entreprise responsable. Si vos passeports utilisent votre domaine, maintenir son enregistrement fait partie de cette responsabilité.

Avant de commencer

Vous devez posséder un domaine et avoir accès à ses paramètres DNS.

L’enregistrement de votre domaine maintient l’adresse accessible

Passportcraft.com fonctionne parce que nous maintenons son enregistrement. Pour votre domaine, cette responsabilité vous revient : il doit rester enregistré et pointer vers PassportCraft. Si le domaine expire ou que le sous-domaine ne pointe plus vers PassportCraft, les codes déjà imprimés avec cette adresse cessent de fonctionner jusqu’à la résolution du problème.

Votre domaine devient public dès sa configuration

Chaque certificat émis pour un domaine apparaît dans des registres publics de transparence des certificats, consultables par tous. Cela concerne aussi votre domaine dès sa vérification, avant son activation. Si vous ne souhaitez pas que votre sous-domaine soit découvert avant votre propre annonce, tenez compte de ce calendrier.

Ajouter votre domaine

Ouvrez Paramètres > Domaine personnalisé. La page affiche l’adresse actuellement utilisée pour vos pages de passeport et les nouveaux codes QR téléchargés.
Saisissez votre sous-domaine, par exemple dpp.yourbrand.com, puis confirmez.
La page affiche un enregistrement CNAME, avec un nom d’hôte et une valeur à saisir chez le service qui gère votre DNS. Copiez toujours la valeur affichée au moment de la configuration.
Au-dessus du CNAME figure un enregistrement TXT dont le nom d’hôte commence par _passportcraft-verify. Il prouve que vous pouvez modifier le DNS du domaine et est obligatoire pour chaque domaine. Un second enregistrement TXT peut apparaître si le domaine était associé à un autre compte Vercel ; il est également nécessaire.
Ajoutez tous les enregistrements affichés chez votre fournisseur DNS, puis revenez choisir Vérifier le DNS.

Les modifications DNS peuvent prendre quelques minutes à plusieurs heures. Si Vérifier le DNS ne réussit pas immédiatement, attendez et réessayez. La page effectue aussi des vérifications automatiques à l’ouverture, mais pas à chaque visite. Après une modification, utilisez Vérifier le DNS plutôt que de recharger la page.

Ce que font les vérifications

Vérifier le DNS contrôle la destination du CNAME, le TXT prouvant votre contrôle du domaine et la possibilité d’émettre un certificat de sécurité. Les trois contrôles doivent réussir. Si le TXT n’est pas encore visible, le domaine reste En attente du DNS. Ajoutez l’enregistrement, puis choisissez à nouveau Vérifier le DNS.

Une vérification réussie ne suffit pas pour servir les passeports : votre offre doit aussi être payée. Après la vérification, ouvrez Paramètres DNS pour consulter le CNAME actuel. Les TXT déjà validés ne sont plus affichés. Conservez tous les enregistrements ajoutés chez votre fournisseur DNS.

Après la validation du DNS, utilisez Vérifier la connexion pour lancer un nouveau contrôle. Ouvrir Paramètres DNS affiche seulement l’enregistrement, sans effectuer de vérification. Dernière tentative de vérification indique la date de la dernière tentative, pas une surveillance continue.

Comprendre le statut du domaine

La page affiche votre adresse actuelle et la prochaine action :

En attente du DNS : les enregistrements ne sont pas encore confirmés. La page continue d’afficher ceux à ajouter.
DNS vérifié : la configuration est terminée pendant l’essai. Choisissez Passer à Pro pour mettre en ligne afin de consulter les offres et de payer Pro ou Scale. Les pages et les codes QR utilisent passportcraft.com jusqu’à la mise en ligne du domaine.
Activation en attente : le DNS est configuré, mais l’activation de l’offre est encore en cours. Choisissez Actualiser le statut pour obtenir le dernier état.
En ligne : votre domaine affiche les passeports. Les nouveaux codes QR téléchargés l’utilisent. Les anciens codes utilisant passportcraft.com continuent de fonctionner à leur adresse d’origine.

Une fois votre domaine en ligne, partagez cette adresse pour vos passeports et utilisez les nouveaux codes QR sur vos nouveaux supports imprimés. Les moteurs de recherche reçoivent aussi cette adresse comme URL de référence. La même page reste accessible sur passportcraft.com pour les anciens codes.

Si Connexion à vérifier apparaît, contrôlez le CNAME dans Paramètres DNS, mettez-le à jour chez votre fournisseur DNS, puis choisissez Vérifier la connexion. L’échec d’une requête ne prouve pas à lui seul que le domaine est déconnecté. Utilisez Réessayer pour relancer la requête.

Ouvrir le passeport ouvre un passeport publié sur votre domaine et Copier le lien du passeport copie son adresse. Voir les passeports ouvre votre catalogue pour choisir un passeport et télécharger son code QR. Si aucun passeport n’est encore publié, publiez-en un pour le voir ici.

Conséquences du retrait

Lorsque vous retirez le domaine :

Les codes déjà imprimés avec cette adresse sur des étiquettes ou des emballages cessent de fonctionner jusqu’à ce que vous dirigiez le sous-domaine ailleurs. Il n’y a pas de remplacement automatique par passportcraft.com.
Des distributeurs ou revendeurs peuvent déjà posséder des copies numériques des codes dans leurs systèmes ou documents. Vous ne pouvez pas rappeler ces copies ; leurs détenteurs doivent être informés de la mise à jour nécessaire.

Pour changer de domaine, retirez d’abord l’ancien, puis ajoutez le nouveau. Il n’existe pas d’échange direct.

Ce qu’un domaine personnalisé ne remplace pas

Votre domaine vous permet de contrôler la destination de vos codes. Il ne crée toutefois pas de copie de sauvegarde indépendante de vos données. Si les règles de votre catégorie de produits exigent un moyen indépendant de rendre les informations disponibles, le domaine seul ne suffit pas : le passeport reste hébergé par PassportCraft. Vérifiez les exigences applicables à votre catégorie de produits.

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