Kan mijn partner paspoorten publiceren?

Ja, medewerkers met toegang als Redacteur of Beheerder kunnen paspoorten publiceren. Lezers kunnen alleen lezen. De partner kiest het niveau van elke medewerker in uw werkruimte.

Wie betaalt nadat ik beëindig?

Als uw partner uw abonnement heeft betaald, behoudt u het tot het einde van de periode die uw partner heeft betaald. U behoudt het ook ten minste 30 dagen nadat wij u hebben aangeboden het zelf te betalen. Om het daarna te behouden, voegt u een betaalmethode toe in Instellingen → Facturering; het abonnement loopt dan zonder onderbreking door, tegen de jaarprijs. Anders gaat uw werkruimte op de einddatum over naar het plan Free. Betaalt u uw abonnement zelf, dan blijft u het betalen zoals voorheen.

Werken met een partner

Wat een partner in uw werkruimte mag doen

De eigenaren en beheerders van uw partner hebben beheerderstoegang tot uw werkruimte. De partner kiest welke andere medewerkers hier werken en geeft elk toegang als Lezer, Redacteur of Beheerder. Medewerkers met beheerderstoegang hebben de rol Partner en kunnen:

paspoorten aanmaken, bewerken, importeren, publiceren en publicatie ongedaan maken, en een publicatieverzoek van een assistent goedkeuren;
personen uitnodigen voor uw team, ze verwijderen en hun rollen wijzigen;
API-sleutels aanmaken en assistenten voor uw werkruimte verbinden;
de bevestiging van het GTIN-eigendom geven voor uw Franse coût-environnemental-verklaringen, zodra uw partner in uw werkruimte heeft bevestigd dat u hem een schriftelijke machtiging hebt gegeven.

Daarvoor is uw goedkeuring niet telkens nodig.

Wat een partner niet mag doen

De medewerkers van uw partner kunnen geen eigenaar van uw werkruimte worden. Uw partner kiest het toegangsniveau van elke medewerker. U kunt dit niet wijzigen in Team. Alleen de eigen eigenaar of beheerders van uw werkruimte kunnen een partnermedewerker verwijderen. Partnermedewerkers kunnen vanuit uw werkruimte geen collega verwijderen, ook niet met beheerderstoegang. Zij kunnen ook geen verzoek namens u accepteren of afwijzen, en zij kunnen de samenwerking niet vanuit uw werkruimte beëindigen. De eigenaar en beheerders van uw partner kunnen de samenwerking van hun kant beëindigen (zie Als uw partner de samenwerking beëindigt hieronder). Zolang uw partner uw abonnement betaalt, is het onderdeel Facturering voor iedereen in uw werkruimte verborgen, ook voor uw eigenaar.

De verwijdering blijft voor deze samenwerking gelden totdat uw eigen eigenaar of beheerders Opnieuw toestaan kiezen in Instellingen → Team. Een eigenaar of beheerder van de partner krijgt dan meteen weer toegang. Andere medewerkers moet de partner opnieuw toewijzen; toestaan alleen herstelt hun toegang niet.

Een verzoek accepteren of afwijzen

Als uw partner uw werkruimte heeft aangemaakt, is er niets te accepteren: de samenwerking bestaat al, en de medewerkers werken er al in.

Als een partner vraagt om een werkruimte te beheren die u al hebt, zien uw eigenaar en beheerders het verzoek in Instellingen → Werkruimte: „[Naam van de partner] vraagt om deze werkruimte te beheren", met de knoppen Akkoord en Afwijzen. Er verandert niets totdat een van hen antwoordt.

Open Instellingen → Werkruimte.
Lees wat akkoord gaan betekent. Eigenaren en beheerders van uw partner krijgen beheerderstoegang, en de partner kan andere medewerkers toewijzen. U kunt de samenwerking op deze pagina op elk moment beëindigen.
Lees de zin boven de knoppen. Die verwijst naar onze Algemene voorwaarden, ons Privacybeleid en onze Verwerkersovereenkomst. Door op Akkoord te klikken, gaat u daar namens uw werkruimte mee akkoord.
Klik op Akkoord of Afwijzen.

Als u afwijst, verdwijnt het verzoek en verandert er niets in uw werkruimte.

Kan uw partner op dit moment geen nieuwe klanten aannemen, dan kunt u niet akkoord gaan met het verzoek. Het verzoek meldt dan: „[Naam van de partner] kan op dit moment geen nieuwe klanten aannemen, dus u kunt niet akkoord gaan met dit verzoek. U kunt het afwijzen.” Het verzoek blijft in Instellingen → Werkruimte staan, en Afwijzen werkt nog steeds.

Sleutels en assistenten die uw partner verbindt

Sleutels die de medewerkers van uw partner aanmaken terwijl zij in uw werkruimte werken, verschijnen net als elke andere sleutel in uw eigen lijst onder Instellingen → API-sleutels.
Sleutels die van de organisatie van uw partner zijn, verschijnen op dezelfde plek onder Sleutels met toegang tot deze werkruimte, met de datum waarop de toegang van elke sleutel begon. Een eigenaar of beheerder kan de toegang van een sleutel verwijderen met Toegang intrekken. Zolang uw partner uw werkruimte beheert, kan hij de sleutel opnieuw toegang geven; om dat te voorkomen, beëindigt u de samenwerking.
Instellingen → Verbindingen markeert elke assistent die de medewerkers van uw partner hebben verbonden met „Verbonden door [naam van de partner]".

Elke assistentverbinding, wie hem ook maakt, bereikt maar één werkruimte. Hij kan nooit een paspoort publiceren, en hij kan een al gepubliceerd paspoort alleen wijzigen via een voorstel dat een persoon goedkeurt.

Wie facturerings-e-mails ontvangt

Zolang uw partner uw abonnement betaalt, gaan e-mails over een mislukte betaling naar de eigenaar en beheerders van uw partner, omdat de kaart van hen is. Niemand in uw werkruimte ontvangt ze. Is de betaling van uw partner achterstallig, dan noemt elk scherm waarop een actie is gepauzeerd uw partner en verwijst het naar Instellingen → Werkruimte.

Een partner beëindigen

Uw eigen eigenaar of beheerders kunnen de samenwerking beëindigen.

Open Instellingen → Werkruimte en klik op Beheerovereenkomst beëindigen.
Bevestig. De medewerkers van uw partner verliezen meteen de toegang. Elke sleutel en elke assistent die zij in uw werkruimte hebben verbonden, werkt niet meer, en ook de eigen sleutels van uw partner verliezen hun toegang ertoe.

Als uw werkruimte nog geen eigenaar heeft, wordt u door te bevestigen de eigenaar. Wat er met uw abonnement gebeurt, leest u hieronder bij Uw abonnement behouden nadat de samenwerking eindigt.

Als uw partner de samenwerking beëindigt

Ook de eigenaar en beheerders van uw partner kunnen de samenwerking beëindigen, en PassportCraft kan haar namens uw partner beëindigen. U hoeft niets te doen, en we laten het u per e-mail weten. De medewerkers van uw partner verliezen meteen de toegang tot uw werkruimte. Elke sleutel en elke assistent die zij daar hebben verbonden, werkt niet meer. Uw gepubliceerde paspoorten blijven online. Betaalde uw partner uw abonnement, dan verlengen we het niet langer op de kaart van uw partner en nodigen we u uit om het zelf te betalen.

Uw abonnement behouden nadat de samenwerking eindigt

Heeft uw partner uw abonnement betaald, dan toont Instellingen → Facturering een kaart met de titel „Uw [plan]-plan loopt tot [datum]”. U behoudt het abonnement tot het einde van de periode die uw partner heeft betaald. U behoudt het ook ten minste 30 dagen nadat wij u hebben aangeboden het zelf te betalen. Alleen uw eigen eigenaar of beheerders kunnen de betaling overnemen.

Open Instellingen → Facturering.
Kies het Land waar uw bedrijf is gevestigd en klik op Opslaan en doorgaan. Is uw bedrijf in de EU gevestigd en hebt u een btw-nummer, vul het dan in bij Btw-nummer (optioneel) en klik in plaats daarvan op Btw-nummer controleren.
Lees de zin over onze Algemene voorwaarden, ons Privacybeleid en onze Verwerkersovereenkomst. Klik daarna op Betaalmethode toevoegen en sla uw kaart op.

Uw abonnement loopt dan zonder onderbreking door, tegen de jaarprijs. Uw eigen facturering begint wanneer de periode die uw partner heeft betaald, afloopt, of op de dag dat u de kaart toevoegt als die periode al voorbij is. Doet u niets, dan gaat uw werkruimte op de datum op de kaart over naar het plan Free.