Mit einem Partner arbeiten

Was ein Partner in Ihrem Arbeitsbereich darf

Inhaber und Administratoren Ihres Partners haben Administratorzugriff auf Ihren Arbeitsbereich. Der Partner wählt weitere Mitarbeitende aus und weist ihnen die Stufe Betrachter, Bearbeiter oder Administrator zu. Mitarbeitende mit Administratorzugriff haben die Rolle Partner und können:

• Produktpässe erstellen, bearbeiten, importieren, veröffentlichen und zurückziehen sowie die Veröffentlichungsanfrage eines Assistenten genehmigen;
• Personen in Ihr Team einladen, sie entfernen und ihre Rollen ändern;
• API-Schlüssel erstellen und Assistenten für Ihren Arbeitsbereich verbinden;
• die Bestätigung des GTIN-Eigentums für Ihre französischen coût environnemental-Erklärungen abgeben, sobald Ihr Partner in Ihrem Arbeitsbereich bestätigt hat, dass Sie ihm eine schriftliche Vollmacht erteilt haben.

Dafür brauchen sie nicht jedes Mal Ihre Zustimmung.

Was ein Partner nicht darf

Die Mitarbeitenden Ihres Partners können nicht Inhaber Ihres Arbeitsbereichs werden. Ihr Partner legt die Zugriffsstufe jeder Person fest. Sie können diese im Bereich Team nicht ändern. Nur der eigene Inhaber oder die eigenen Administratoren Ihres Arbeitsbereichs können einzelne Partnermitarbeitende entfernen. Partnermitarbeitende können hier keine Kollegen entfernen, auch nicht mit Administratorzugriff. Außerdem können sie keine Anfrage in Ihrem Namen annehmen oder ablehnen, und sie können die Zusammenarbeit nicht aus Ihrem Arbeitsbereich heraus beenden. Der Inhaber und die Administratoren Ihres Partners können sie von ihrer Seite aus beenden (siehe Wenn Ihr Partner die Zusammenarbeit beendet unten). Solange Ihr Partner Ihren Tarif bezahlt, ist der Bereich Abrechnung für alle in Ihrem Arbeitsbereich verborgen, auch für Ihren Inhaber.

Die Entfernung gilt für diese Zusammenarbeit, bis Ihr eigener Inhaber oder Ihre eigenen Administratoren unter Einstellungen → Team auf Wieder zulassen klicken. Inhaber und Administratoren des Partners erhalten dann sofort wieder Zugriff. Andere Mitarbeitende kann der Partner danach erneut zuweisen; die Freigabe allein stellt ihren Zugriff nicht wieder her.

Eine Anfrage annehmen oder ablehnen

Wenn Ihr Partner Ihren Arbeitsbereich erstellt hat, gibt es nichts anzunehmen: Die Zusammenarbeit besteht bereits, und seine Mitarbeitenden arbeiten bereits darin.

Wenn ein Partner darum bittet, einen bereits bestehenden Arbeitsbereich zu verwalten, sehen Ihr Inhaber und Ihre Administratoren die Anfrage unter Einstellungen → Arbeitsbereich: „[Name des Partners] möchte diesen Arbeitsbereich verwalten", mit den Schaltflächen Zustimmen und Ablehnen. Nichts ändert sich, bis einer von ihnen antwortet.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Arbeitsbereich.
2. Lesen Sie, was eine Zustimmung bedeutet. Inhaber und Administratoren des Partners erhalten Administratorzugriff; der Partner kann weitere Mitarbeitende zuweisen. Sie können die Zusammenarbeit jederzeit auf dieser Seite beenden.
3. Lesen Sie den Satz über den Schaltflächen. Er verlinkt auf unsere Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und unseren Auftragsverarbeitungsvertrag. Mit einem Klick auf Zustimmen stimmen Sie ihnen für Ihren Arbeitsbereich zu.
4. Klicken Sie auf Zustimmen oder Ablehnen.

Wenn Sie ablehnen, verschwindet die Anfrage, und in Ihrem Arbeitsbereich ändert sich nichts.

Kann Ihr Partner derzeit keine neuen Kunden aufnehmen, können Sie der Anfrage nicht zustimmen. Die Anfrage lautet dann: „[Name des Partners] kann derzeit keine neuen Kunden aufnehmen, daher können Sie dieser Anfrage nicht zustimmen. Sie können sie ablehnen.“ Die Anfrage bleibt unter Einstellungen → Arbeitsbereich stehen, und Ablehnen funktioniert weiterhin.

Schlüssel und Assistenten, die Ihr Partner verbindet

• Schlüssel, die die Mitarbeitenden Ihres Partners bei der Arbeit in Ihrem Arbeitsbereich erstellen, erscheinen wie jeder andere Schlüssel in Ihrer eigenen Liste unter Einstellungen → API-Schlüssel.
• Schlüssel, die der Organisation Ihres Partners gehören, erscheinen an derselben Stelle unter Schlüssel mit Zugriff auf diesen Arbeitsbereich, mit dem Datum, seit dem der jeweilige Zugriff besteht. Ein Inhaber oder Administrator kann den Zugriff eines Schlüssels mit Zugriff entziehen entfernen. Solange Ihr Partner Ihren Arbeitsbereich verwaltet, kann er dem Schlüssel den Zugriff erneut geben; um das zu verhindern, beenden Sie die Zusammenarbeit.
• Einstellungen → Verbindungen kennzeichnet jeden Assistenten, den die Mitarbeitenden Ihres Partners verbunden haben, mit „Von [Partner] verbunden".

Jede Assistentenverbindung erreicht, unabhängig davon, wer sie herstellt, nur einen Arbeitsbereich. Sie kann niemals einen Produktpass veröffentlichen, und einen bereits veröffentlichten kann sie nur über einen Vorschlag ändern, dem eine Person zustimmt.

Wer E-Mails zur Abrechnung erhält

Solange Ihr Partner Ihren Tarif bezahlt, gehen E-Mails zu einer fehlgeschlagenen Zahlung an den Inhaber und die Administratoren Ihres Partners, weil die Karte ihnen gehört. Niemand in Ihrem Arbeitsbereich erhält sie. Ist die Zahlung Ihres Partners überfällig, nennt jeder Bildschirm, auf dem eine Aktion pausiert ist, Ihren Partner und verweist auf Einstellungen → Arbeitsbereich.

Einen Partner beenden

Ihr eigener Inhaber oder Ihre Administratoren können die Zusammenarbeit beenden.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Arbeitsbereich und klicken Sie auf Zusammenarbeit beenden.
2. Bestätigen Sie. Die Mitarbeitenden Ihres Partners verlieren sofort den Zugriff. Jeder Schlüssel und jeder Assistent, den sie in Ihrem Arbeitsbereich verbunden haben, funktioniert nicht mehr, und auch die eigenen Schlüssel Ihres Partners verlieren ihren Zugriff darauf.

Wenn Ihr Arbeitsbereich noch keinen Inhaber hat, werden Sie mit der Bestätigung zum Inhaber. Was mit Ihrem Tarif geschieht, lesen Sie unten unter Ihren Tarif nach dem Ende der Zusammenarbeit behalten.

Wenn Ihr Partner die Zusammenarbeit beendet

Auch der Inhaber und die Administratoren Ihres Partners können die Zusammenarbeit beenden, und PassportCraft kann sie im Namen Ihres Partners beenden. Sie müssen nichts tun, und wir informieren Sie per E-Mail. Die Mitarbeitenden Ihres Partners verlieren sofort den Zugriff auf Ihren Arbeitsbereich. Jeder Schlüssel und jeder Assistent, den sie dort verbunden haben, funktioniert nicht mehr. Ihre veröffentlichten Pässe bleiben online. Hat Ihr Partner Ihren Tarif bezahlt, verlängern wir ihn nicht mehr auf der Karte Ihres Partners und laden Sie ein, selbst dafür zu bezahlen.

Ihren Tarif nach dem Ende der Zusammenarbeit behalten

Hat Ihr Partner Ihren Tarif bezahlt, zeigt Einstellungen → Abrechnung eine Karte mit dem Titel „Ihr Tarif [Tarif] läuft bis zum [Datum]“. Sie behalten den Tarif bis zum Ende des von Ihrem Partner bezahlten Zeitraums. Sie behalten ihn außerdem mindestens 30 Tage, nachdem wir Ihnen angeboten haben, selbst zu bezahlen. Nur Ihr eigener Inhaber oder Ihre Administratoren können die Zahlung übernehmen.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung.
2. Wählen Sie das Land, in dem Ihr Unternehmen niedergelassen ist, und klicken Sie auf Speichern und fortfahren. Ist Ihr Unternehmen in der EU ansässig und hat eine USt-IdNr., geben Sie sie unter USt-IdNr. (optional) ein und klicken Sie stattdessen auf USt-IdNr. prüfen.
3. Lesen Sie den Satz zu unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Klicken Sie dann auf Zahlungsmethode hinzufügen und speichern Sie Ihre Karte.

Ihr Tarif läuft dann ohne Unterbrechung zum Jahrespreis weiter. Ihre eigene Abrechnung beginnt, wenn der von Ihrem Partner bezahlte Zeitraum endet, oder am Tag, an dem Sie die Karte hinzufügen, falls dieser Zeitraum schon vorbei ist. Wenn Sie nichts tun, wechselt Ihr Arbeitsbereich an dem Datum, das die Karte nennt, zum Tarif Free.

Weitere Anleitungen

• Kunden verwalten: dieselbe Zusammenarbeit aus Sicht Ihres Partners.
• Organisationseinstellungen und Team-Rollen: der Rest der Einstellungen und die vollständige Rollentabelle.