Mon partenaire peut-il publier des passeports ?

Oui. Le personnel de votre partenaire a des droits d'administrateur dans votre espace de travail, il peut donc créer, modifier, importer, publier et dépublier des passeports.

Travailler avec un partenaire

Q: Qui paie après avoir mis fin à la relation ?

Si votre partenaire paie votre plan, celui-ci continue jusqu'à la date couverte par le paiement ; cette date s'affiche lorsque vous cliquez sur Mettre fin à la collaboration. Pour conserver le plan après cette date, ajoutez un moyen de paiement et choisissez un plan dans Paramètres → Facturation avant cette échéance. Sinon, votre espace de travail passe au plan Free à cette date. Si vous payez vous-même votre plan, vous continuez de le payer comme avant.

Ce qu'un partenaire peut faire dans votre espace de travail

Le personnel de votre partenaire travaille dans votre espace de travail avec le rôle Partenaire. Avec ce rôle, il peut :

créer, modifier, importer, publier et dépublier des passeports, et approuver une demande de publication d'un assistant ;
inviter des personnes dans votre équipe, les retirer et changer leurs rôles ;
créer des clés API et connecter des assistants pour votre espace de travail ;
faire l'attestation de détention des GTIN pour vos déclarations françaises de coût environnemental, une fois que votre partenaire a confirmé dans votre espace de travail que vous lui avez donné une autorisation écrite.

Il n'a besoin de votre accord pour aucune de ces actions.

Ce qu'un partenaire ne peut pas faire

Le personnel de votre partenaire ne peut pas devenir propriétaire de votre espace de travail. Son rôle ici suit son rôle dans sa propre entreprise ; vous ne pouvez donc pas le modifier depuis votre section Équipe, mais un propriétaire ou un administrateur peut le retirer un par un. Il ne peut pas non plus accepter, refuser ou mettre fin à la relation : seuls votre propriétaire ou vos administrateurs le peuvent. Tant que votre partenaire paie votre plan, la section Facturation est masquée pour tout le monde dans votre espace de travail, y compris votre propriétaire.

Accepter ou refuser une demande

Si votre partenaire a créé votre espace de travail, il n'y a rien à accepter : la relation existe déjà, et son personnel y travaille déjà.

Si un partenaire demande à gérer un espace de travail que vous avez déjà, votre propriétaire et vos administrateurs voient la demande dans Paramètres → Espace de travail : « [Nom du partenaire] demande à gérer cet espace de travail », avec les boutons Accepter et Refuser. Rien ne change tant que l'un d'eux n'a pas répondu.

Ouvrez Paramètres → Espace de travail.
Lisez ce que signifie l'acceptation. Le personnel de votre partenaire travaillera ici avec des droits d'administrateur, et vous pouvez mettre fin à la relation à tout moment depuis cette même page.
Cliquez sur Accepter ou Refuser.

Si vous refusez, la demande disparaît et rien ne change dans votre espace de travail.

Clés et assistants que votre partenaire connecte

Les clés que le personnel de votre partenaire crée en travaillant dans votre espace de travail apparaissent dans votre propre liste sous Paramètres → Clés API, comme n'importe quelle autre clé.
Les clés qui appartiennent à l'organisation de votre partenaire apparaissent au même endroit, sous Clés ayant accès à cet espace de travail, avec la date à laquelle l'accès de chacune a commencé. Un propriétaire ou un administrateur peut retirer l'accès d'une clé avec Retirer l'accès. Tant que votre partenaire gère votre espace de travail, il peut redonner l'accès à la clé ; pour l'empêcher, mettez fin à la relation.
Paramètres → Connexions signale chaque assistant que le personnel de votre partenaire a connecté par « Connecté par [nom du partenaire] ».

Toute connexion d'assistant, quelle que soit la personne qui l'établit, n'atteint qu'un seul espace de travail. Elle ne peut jamais publier un passeport ni modifier un passeport déjà publié.

Qui reçoit les e-mails de facturation

Tant que votre partenaire paie votre plan, les e-mails concernant un paiement refusé vont au propriétaire et aux administrateurs de votre partenaire, car la carte leur appartient. Personne dans votre espace de travail ne les reçoit.

Mettre fin à un partenariat

Seuls votre propriétaire ou vos administrateurs peuvent mettre fin à la relation.

Ouvrez Paramètres → Espace de travail et cliquez sur Mettre fin à la collaboration.
Confirmez. Le personnel de votre partenaire perd l'accès immédiatement. Chaque clé et chaque assistant qu'il a connectés dans votre espace de travail cesse de fonctionner, et les propres clés de votre partenaire perdent aussi leur accès à celui-ci.

Si votre espace de travail n'a pas encore de propriétaire, confirmer fait de vous son propriétaire. Pour ce qui arrive à votre plan, voir Qui paie après avoir mis fin à la relation ? ci-dessous.

Articles associés

Gérer vos clients : la même relation vue du côté de votre partenaire.
Paramètres de l'organisation et rôles d'équipe : le reste des paramètres, et le tableau complet des rôles.