Uw abonnement opzeggen en uw gegevens exporteren
Laatst bijgewerkt op 12 juni 2026
Exporteer eerst uw gegevens
Of u nu vertrekt of gewoon voorzichtig bent, maak de back-up voordat u iets wijzigt. Instellingen → Gegevensexport toont hoeveel paspoorten u hebt en biedt drie downloads:
| Formaat | Bestand | Het meest geschikt voor |
|---|---|---|
| CSV | passportcraft-export.csv | Spreadsheets — Excel, Google Sheets, elke CSV-lezer |
| JSON-LD | passportcraft-export.jsonld | Machineleesbare back-up, compatibel met andere DPP-systemen |
| QR-codes | passportcraft-qr-codes.zip | Printklare SVG's van de QR-codes van uw gepubliceerde paspoorten |
De CSV- en JSON-LD-exports dekken al uw concepten en gepubliceerde paspoorten met elk veld inbegrepen — het is uw eigen gegevensback-up, niet de uitgeklede openbare weergave. De QR-export dekt gepubliceerde paspoorten; op het Free-abonnement is die beperkt tot 10 codes per export.
Het eigen advies van de pagina is het waard om het hele jaar door te volgen, niet alleen vóór het opzeggen: "We raden aan om regelmatig een back-up van uw paspoortgegevens te bewaren voor naleving en overdraagbaarheid." Uw Digitale Productpaspoorten zijn nalevingsdossiers — bewaar een kopie die u zelf beheert.
De CSV werkt in beide richtingen
De CSV-export gebruikt dezelfde kolomconventies als de CSV-importtool, zodat een geëxporteerd bestand ook dienstdoet als herimportbron mocht u ooit uw catalogus opnieuw opbouwen.
Hoe u opzegt
- Ga naar Instellingen → Facturering (u hebt de rol eigenaar of beheerder nodig).
- Klik op Abonnement beheren. Dit opent uw Stripe-factureringsportaal — de beveiligde, door Stripe gehoste pagina waar uw betaalmethode en facturen staan.
- Zeg het abonnement daar op.
Terug op de pagina Facturering ziet u een label Wordt aan het einde van de periode opgezegd. Niets stopt onmiddellijk: u behoudt uw abonnement tot het einde van de periode die u al hebt betaald.
Bedacht u zich? Klik op Opzegging ongedaan maken op elk moment voordat de periode afloopt — dit opent uw factureringsportaal waar u de verlenging bevestigt, en het abonnement loopt ononderbroken door.
Wat er gebeurt nadat de periode afloopt
- Uw organisatie gaat over naar het Free-abonnement. Uw account, team, concepten, documenten en instellingen blijven allemaal onaangeroerd.
- Het Free-abonnement dekt 5 gepubliceerde paspoorten. Hebt u er meer dan 5 live staan, dan blijven die gepubliceerd gedurende een respijtperiode van 30 dagen, waarna de paspoorten boven de limiet terugkeren naar concept (het oudst gepubliceerde eerst) — de volledige werking staat in Upgraden, downgraden en de respijtperiode.
- Teruggezette paspoorten verliezen niets behalve hun openbare pagina: de gegevens blijven, en het scannen van hun gedrukte QR-codes toont een neutrale melding "niet gepubliceerd" in plaats van het paspoort. Publiceer er later een opnieuw — op Free binnen de limiet van 5, of op een betaald abonnement als u terugkomt.
Wilt u alleen een goedkoper abonnement in plaats van geen, downgrade dan in plaats van opzeggen — zie Abonnementen en publicatielimieten voor wat elk abonnement dekt.
Uw account verwijderen
Er is momenteel geen selfservice-accountverwijdering in de app. Wilt u uw organisatie en account volledig laten verwijderen na het opzeggen, neem dan contact met ons op via de contactpagina, dan handelen wij het af. Exporteer eerst uw gegevens — verwijdering is definitief.
Veelgestelde vragen
Worden mijn gegevens verwijderd als ik opzeg?
Nee. Uw organisatie, paspoorten, concepten en documenten blijven allemaal behouden. Opzeggen verplaatst u naar het Free-abonnement wanneer de betaalde periode afloopt — het enige gevolg voor uw inhoud is dat gepubliceerde paspoorten boven de Free-limiet na een respijtperiode van 30 dagen terugkeren naar concept.
Kan ik een opzegging ongedaan maken?
Ja, op elk moment voordat de periode afloopt. De pagina Facturering toont een label 'Wordt aan het einde van de periode opgezegd' en een knop Opzegging ongedaan maken — een klik erop opent uw factureringsportaal waar u de verlenging bevestigt, en uw abonnement loopt door alsof er niets is gebeurd.
Welk exportformaat gebruik ik om naar een andere aanbieder over te stappen?
JSON-LD. Het is het machineleesbare formaat dat is gemaakt voor compatibiliteit met andere DPP-systemen. Gebruik CSV als u uw gegevens in een spreadsheet wilt, en de QR-ZIP als u de SVG-bestanden van uw gepubliceerde codes nodig hebt.