Löscht das Kündigen meine Daten?

Nein. Ihre Organisation, Ihre Produktpässe, Entwürfe und Dokumente bleiben alle erhalten. Das Kündigen versetzt Sie in den kostenlosen Tarif, sobald die bezahlte Periode endet — die einzige Auswirkung auf Ihre Inhalte ist, dass veröffentlichte Produktpässe über dem Free-Limit nach einer 30-tägigen Übergangsfrist in den Entwurfsstatus zurückkehren.

Kann ich eine Kündigung rückgängig machen?

Ja, jederzeit vor dem Ende der Periode. Die Abrechnungsseite zeigt eine Kennzeichnung 'Kündigung zum Periodenende' und eine Schaltfläche Kündigung rückgängig machen — ein Klick darauf öffnet Ihr Abrechnungsportal, wo Sie die Verlängerung bestätigen, und Ihr Abonnement läuft weiter, als wäre nichts geschehen.

Welches Exportformat sollte ich für den Wechsel zu einem anderen Anbieter verwenden?

JSON-LD. Es ist das maschinenlesbare Format, das auf Kompatibilität mit anderen DPP-Systemen ausgelegt ist. Verwenden Sie CSV, wenn Sie Ihre Daten in einer Tabelle möchten, und das QR-ZIP, wenn Sie die SVG-Dateien Ihrer veröffentlichten Codes brauchen.

Abonnement kündigen und Ihre Daten exportieren

Exportieren Sie zuerst Ihre Daten

Ob Sie nun gehen oder nur vorsichtig sind, erstellen Sie das Backup, bevor Sie etwas ändern. Einstellungen → Datenexport zeigt, wie viele Produktpässe Sie haben, und bietet drei Downloads:

Format	Datei	Geeignet für
CSV	`passportcraft-export.csv`	Tabellen — Excel, Google Sheets, jeden CSV-Reader
JSON-LD	`passportcraft-export.jsonld`	Maschinenlesbares Backup, kompatibel mit anderen DPP-Systemen
QR-Codes	`passportcraft-qr-codes.zip`	Druckfertige SVGs der QR-Codes Ihrer veröffentlichten Produktpässe

Die CSV- und JSON-LD-Exporte umfassen alle Ihre Entwürfe und veröffentlichten Produktpässe mit jedem Feld — es ist Ihr eigenes Datenbackup, nicht die reduzierte öffentliche Ansicht. Der QR-Export umfasst veröffentlichte Produktpässe; im Free-Tarif ist er auf 10 Codes pro Export begrenzt.

Der Hinweis auf der Seite lohnt sich ganzjährig, nicht nur vor dem Kündigen: "Wir empfehlen, regelmäßig ein Backup Ihrer Produktpass-Daten für Compliance und Portabilität aufzubewahren." Ihre Digitalen Produktpässe sind Compliance-Nachweise — bewahren Sie eine Kopie auf, die Sie selbst kontrollieren.

Die CSV ist reimportierbar

Der CSV-Export verwendet dieselben Spaltenkonventionen wie der CSV-Import, sodass eine exportierte Datei zugleich als Reimport-Quelle dient, falls Sie Ihren Katalog je neu aufbauen.

So kündigen Sie

Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung (Sie benötigen die Rolle Inhaber oder Administrator).
Klicken Sie auf Abonnement verwalten. Dies öffnet Ihr Stripe-Abrechnungsportal — die sichere, von Stripe gehostete Seite, auf der Ihre Zahlungsmethode und Ihre Rechnungen liegen.
Kündigen Sie das Abonnement dort.

Zurück auf der Abrechnungsseite sehen Sie eine Kennzeichnung Kündigung zum Periodenende. Nichts hört sofort auf: Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende der Periode, die Sie bereits bezahlt haben.

Anders überlegt? Klicken Sie jederzeit vor dem Ende der Periode auf Kündigung rückgängig machen — dies öffnet Ihr Abrechnungsportal, wo Sie die Verlängerung bestätigen, und das Abonnement läuft ohne Unterbrechung weiter.

Was nach dem Ende der Periode passiert

Ihre Organisation wechselt in den kostenlosen Tarif. Ihr Konto, Ihr Team, Ihre Entwürfe, Dokumente und Einstellungen bleiben alle unberührt.
Der Free-Tarif umfasst 5 veröffentlichte Produktpässe. Wenn Sie mehr als 5 live haben, bleiben sie für eine 30-tägige Übergangsfrist veröffentlicht, nach der die überzähligen in den Entwurfsstatus zurückkehren (die zuerst veröffentlichten zuerst) — die vollständige Mechanik finden Sie unter Upgrade, Downgrade und Übergangsfrist.
Zurückgesetzte Produktpässe verlieren nichts außer ihrer öffentlichen Seite: Die Daten bleiben, und das Scannen ihrer gedruckten QR-Codes zeigt einen neutralen Hinweis "nicht veröffentlicht" statt des Produktpasses. Veröffentlichen Sie jeden davon später erneut — im Free-Tarif innerhalb des Limits von 5 oder in einem kostenpflichtigen Tarif, falls Sie zurückkehren.

Wenn Sie lediglich einen günstigeren Tarif statt gar keinen möchten, führen Sie ein Downgrade durch, statt zu kündigen — siehe Tarife und Veröffentlichungslimits dazu, was jeder Tarif umfasst.

Ihr Konto löschen

In der App gibt es derzeit keine Selbstbedienungs-Löschung des Kontos. Wenn Sie möchten, dass Ihre Organisation und Ihr Konto nach dem Kündigen vollständig entfernt werden, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, und wir kümmern uns darum. Exportieren Sie zuvor Ihre Daten — die Löschung ist endgültig.