Quando ha effetto un downgrade?

All'inizio del Suo periodo di fatturazione successivo. Fino ad allora mantiene le funzionalità del Suo piano attuale, la pagina Fatturazione mostra un avviso che nomina il piano verso cui sta passando e la data in cui ha effetto, con un'etichetta Programmato sul piano di destinazione, e può annullare la modifica in qualsiasi momento prima di quella data.

Cosa succede ai passaporti oltre il nuovo limite dopo un downgrade?

Restano pubblicati — PassportCraft non riporta mai allo stato di bozza un passaporto pubblicato a causa di un cambio di piano o di limite. Il banner Le indica che ha raggiunto il limite e che non può pubblicare nuovi passaporti finché non effettua un upgrade o non annulla manualmente la pubblicazione di alcuni per rientrare nel limite. Non si perde alcun dato e resta pienamente Lei a decidere quali passaporti mantenere online.

Disdire equivale a fare un downgrade?

No. Il downgrade La sposta su un piano a pagamento più economico alla data di fatturazione successiva. La disdetta termina del tutto l'abbonamento: prosegue fino alla fine del periodo che ha pagato, poi la Sua organizzazione passa al piano Gratuito.

Upgrade, downgrade e limiti di pubblicazione

Chi può modificare il piano

Solo proprietari e amministratori possono effettuare l'upgrade, il downgrade o gestire l'abbonamento. I redattori possono aprire la pagina Fatturazione per vedere il piano e l'utilizzo; i visualizzatori non hanno affatto una scheda Fatturazione.

Upgrade

Vada in Impostazioni → Fatturazione e scelga la fatturazione mensile o annuale con l'interruttore.
Clicchi su Upgrade (oppure Scegli piano, se non ha ancora un abbonamento a pagamento) sul piano che desidera.
Se si abbona per la prima volta (anche durante o dopo la prova), viene portato a una pagina di pagamento Stripe per inserire i dati di pagamento. Se ha già un abbonamento a pagamento, la modifica si applica direttamente, senza bisogno del pagamento.

Gli upgrade hanno effetto immediatamente: il Suo nuovo limite di pubblicazione e i posti sono attivi subito e Stripe fattura un importo proporzionale a copertura della differenza per il resto del periodo di fatturazione corrente. Un upgrade annulla inoltre qualsiasi downgrade programmato o disdetta in sospeso sull'abbonamento.

Durante una prova: ogni piano a pagamento mostra Scegli piano mentre la prova è attiva. L'acquisto avvia subito l'abbonamento a pagamento — non c'è bisogno di attendere che la prova termini. Cosa include la prova stessa è trattato in Piani e limiti di pubblicazione.

Downgrade

I downgrade sono programmati, non immediati — ha già pagato per il periodo corrente, quindi lo mantiene:

In Impostazioni → Fatturazione, clicchi su Downgrade su un piano inferiore.
La pagina Fatturazione mostra ora "Passaggio a {piano} il {data}", dove la data è la Sua data di fatturazione successiva, e la scheda del piano di destinazione mostra un'etichetta Programmato.
Fino a quella data, nulla cambia: piano attuale, limiti attuali.
Per cambiare idea, clicchi su Annulla downgrade nell'avviso (oppure Cambia downgrade per scegliere un altro piano di destinazione). Anche un upgrade cancella la modifica programmata.

Alla data di fatturazione, il nuovo piano e i suoi limiti hanno effetto. Non c'è calcolo proporzionale su un downgrade; il nuovo piano inizia semplicemente con il nuovo periodo.

I passaporti oltre il limite restano pubblicati

Se un downgrade (o una disdetta, o qualsiasi altra cosa che abbassi il Suo limite) La lascia con più passaporti pubblicati di quanti ne copra il nuovo piano, restano tutti pubblicati. PassportCraft non riporta mai automaticamente allo stato di bozza un passaporto pubblicato.

Ciò che cambia è che raggiunge lo stato di limite raggiunto:

Un banner in tutta l'app Le indica a che punto è: "Ha raggiunto il limite di passaporti pubblicati del Suo piano {plan} ({published}/{limit}). Effettui l'upgrade per pubblicarne altri."
Non può pubblicare nuovi passaporti finché non effettua un upgrade a un piano superiore o non annulla manualmente la pubblicazione di alcuni per rientrare nel nuovo limite.
Non si perde alcun dato e nessun codice QR smette di funzionare. I Suoi passaporti già pubblicati continuano a risolversi normalmente per chiunque li scansioni.

Per risolvere il superamento, annulli la pubblicazione dei passaporti che Lei sceglie per fare spazio, oppure effettui di nuovo l'upgrade per eliminare il banner.

Quando scade una prova

La prova termina diversamente da un downgrade a pagamento: la Sua organizzazione passa automaticamente al piano Gratuito, ma non parte alcun conto alla rovescia. I passaporti pubblicati durante la prova restano online; semplicemente non può pubblicarne di nuovi finché supera il limite di 3 del piano Gratuito. Il banner propone di Scegliere un piano — oppure di annullare la pubblicazione fino a 3 per continuare a pubblicare su Gratuito.

Disdetta e downgrade

Downgrade — resta un cliente pagante su un piano più piccolo. Programmato per la data di fatturazione successiva, come sopra.
Disdetta — termina l'abbonamento. Prosegue fino alla fine del periodo che ha pagato (la pagina Fatturazione mostra un'etichetta Disdetta alla fine del periodo, con un pulsante Annulla disdetta se ci ripensa — cliccandolo si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo), poi la Sua organizzazione passa al piano Gratuito. I passaporti pubblicati restano online; semplicemente non può pubblicarne di nuovi oltre il limite di 3 del piano Gratuito finché non effettua un upgrade o non annulla la pubblicazione fino a rientrare nel limite.

Come disdire, e cosa esportare prima, è trattato in Disdire l'abbonamento ed esportare i dati.

Se un pagamento non va a buon fine

Un rinnovo non riuscito mette l'abbonamento in stato di Pagamento in sospeso: compare un banner rosso con un pulsante Aggiorna metodo di pagamento che apre il portale di fatturazione Stripe. Mantiene il Suo piano mentre Stripe riprova, ma se il pagamento resta irrisolto per più di 7 giorni, la pubblicazione viene sospesa finché non viene risolto — è la causa 5 in Perché non riesco a pubblicare il mio passaporto?