Quando ha effetto un downgrade?

All'inizio del Suo periodo di fatturazione successivo. Fino ad allora mantiene le funzionalità del Suo piano attuale, la pagina Fatturazione mostra un avviso che nomina il piano verso cui sta passando e la data in cui ha effetto, con un'etichetta Programmato sul piano di destinazione, e può annullare la modifica in qualsiasi momento prima di quella data.

Cosa succede ai passaporti oltre il nuovo limite dopo un downgrade?

Restano pubblicati per un periodo di tolleranza di 30 giorni, con un banner che conta alla rovescia i giorni. Trascorso tale periodo, i passaporti in eccesso tornano allo stato di bozza — prima i più datati tra i pubblicati, così i passaporti pubblicati più di recente restano online entro il nuovo limite. Non si perde alcun dato e può ripubblicare entro il Suo limite in qualsiasi momento.

Disdire equivale a fare un downgrade?

No. Il downgrade La sposta su un piano a pagamento più economico alla data di fatturazione successiva. La disdetta termina del tutto l'abbonamento: prosegue fino alla fine del periodo che ha pagato, poi la Sua organizzazione passa al piano Gratuito.

Upgrade, downgrade e periodo di tolleranza

Chi può modificare il piano

Solo proprietari e amministratori possono effettuare l'upgrade, il downgrade o gestire l'abbonamento. I redattori possono aprire la pagina Fatturazione per vedere il piano e l'utilizzo; i visualizzatori non hanno affatto una scheda Fatturazione.

Upgrade

Vada in Impostazioni → Fatturazione e scelga la fatturazione mensile o annuale con l'interruttore.
Clicchi su Upgrade (oppure Scegli piano, se non ha ancora un abbonamento a pagamento) sul piano che desidera.
Se si abbona per la prima volta (anche durante o dopo la prova), viene portato a una pagina di pagamento Stripe per inserire i dati di pagamento. Se ha già un abbonamento a pagamento, la modifica si applica direttamente, senza bisogno del pagamento.

Gli upgrade hanno effetto immediatamente: il Suo nuovo limite di pubblicazione e i posti sono attivi subito e Stripe fattura un importo proporzionale a copertura della differenza per il resto del periodo di fatturazione corrente. Un upgrade annulla inoltre qualsiasi downgrade programmato o disdetta in sospeso sull'abbonamento.

Durante una prova: ogni piano a pagamento mostra Scegli piano mentre la prova è attiva. L'acquisto avvia subito l'abbonamento a pagamento — non c'è bisogno di attendere che la prova termini. Cosa include la prova stessa è trattato in Piani e limiti di pubblicazione.

Downgrade

I downgrade sono programmati, non immediati — ha già pagato per il periodo corrente, quindi lo mantiene:

In Impostazioni → Fatturazione, clicchi su Downgrade su un piano inferiore.
La pagina Fatturazione mostra ora "Passaggio a {piano} il {data}", dove la data è la Sua data di fatturazione successiva, e la scheda del piano di destinazione mostra un'etichetta Programmato.
Fino a quella data, nulla cambia: piano attuale, limiti attuali.
Per cambiare idea, clicchi su Annulla downgrade nell'avviso (oppure Cambia downgrade per scegliere un altro piano di destinazione). Anche un upgrade cancella la modifica programmata.

Alla data di fatturazione, il nuovo piano e i suoi limiti hanno effetto. Non c'è calcolo proporzionale su un downgrade; il nuovo piano inizia semplicemente con il nuovo periodo.

Il periodo di tolleranza di 30 giorni

Se un downgrade (o una disdetta, o qualsiasi altra cosa che abbassi il Suo limite) La lascia con più passaporti pubblicati di quanti ne copra il nuovo piano, PassportCraft non li mette offline il primo giorno:

Tutto resta pubblicato per 30 giorni. Un banner in tutta l'app Le indica a che punto è: "Hai {published} passaporti pubblicati ma il tuo piano {plan} ne copre {limit}. I passaporti in eccesso torneranno allo stato di bozza tra {days} giorni."
Trascorso il periodo di tolleranza, i passaporti in eccesso tornano allo stato di bozza — prima i più datati tra i pubblicati, così i passaporti pubblicati più di recente sono quelli che restano online entro il nuovo limite.
Non si perde alcun dato. I passaporti riportati allo stato di bozza diventano normali bozze con tutto intatto; chiunque ne scansioni i codici QR vede una pagina di avviso neutra anziché il passaporto (veda GS1 Digital Link spiegato per cosa vedono esattamente gli scanner). Li ripubblichi quando rientra di nuovo nel Suo limite.

Durante il periodo di tolleranza può risolvere Lei stesso il superamento — annulli la pubblicazione dei passaporti che Lei sceglie per mantenere quelli che contano, oppure effettui di nuovo l'upgrade per eliminare il banner.

Codici QR stampati e downgrade

Un passaporto che torna allo stato di bozza smette di risolversi per chiunque ne scansioni il codice QR stampato. Se i Suoi codici sono su prodotti in circolazione, gestisca il superamento prima che termini il periodo di tolleranza — scelga quali passaporti mettere offline anziché lasciare che i più datati tornino allo stato di bozza per impostazione predefinita.

Quando scade una prova

La prova termina diversamente da un downgrade a pagamento: la Sua organizzazione passa automaticamente al piano Gratuito, ma non parte alcun conto alla rovescia di tolleranza. I passaporti pubblicati durante la prova restano online; semplicemente non può pubblicarne di nuovi finché supera il limite di 5 del piano Gratuito. Il banner propone di Scegliere un piano — oppure di annullare la pubblicazione fino a 5 per continuare a pubblicare su Gratuito.

Disdetta e downgrade

Downgrade — resta un cliente pagante su un piano più piccolo. Programmato per la data di fatturazione successiva, come sopra.
Disdetta — termina l'abbonamento. Prosegue fino alla fine del periodo che ha pagato (la pagina Fatturazione mostra un'etichetta Disdetta alla fine del periodo, con un pulsante Annulla disdetta se ci ripensa — cliccandolo si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo), poi la Sua organizzazione passa al piano Gratuito e lo stesso periodo di tolleranza di 30 giorni si applica a tutto ciò che supera i 5 passaporti pubblicati.

Come disdire, e cosa esportare prima, è trattato in Disdire l'abbonamento ed esportare i dati.

Se un pagamento non va a buon fine

Un rinnovo non riuscito mette l'abbonamento in stato di Pagamento in sospeso: compare un banner rosso con un pulsante Aggiorna metodo di pagamento che apre il portale di fatturazione Stripe. Mantiene il Suo piano mentre Stripe riprova, ma se il pagamento resta irrisolto per più di 7 giorni, la pubblicazione viene sospesa finché non viene risolto — è la causa 5 in Perché non riesco a pubblicare il mio passaporto?