Disdire l'abbonamento ed esportare i dati
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Esporti prima i Suoi dati
Che stia per andarsene o solo per prudenza, faccia il backup prima di modificare qualsiasi cosa. Impostazioni → Esportazione dati mostra quanti passaporti ha e offre tre download:
| Formato | File | Ideale per |
|---|---|---|
| CSV | passportcraft-export.csv | Fogli di calcolo — Excel, Google Sheets, qualsiasi lettore CSV |
| JSON-LD | passportcraft-export.jsonld | Backup leggibile dalle macchine, compatibile con altri sistemi DPP |
| Codici QR | passportcraft-qr-codes.zip | SVG pronti per la stampa dei codici QR dei Suoi passaporti pubblicati |
Le esportazioni CSV e JSON-LD coprono tutti i Suoi passaporti in bozza e pubblicati, con i loro campi prodotto, e non solo ciò che mostra la pagina pubblica. Non includono taglie e colori, numeri di serie delle batterie, traduzioni, cronologia del passaporto e valori dei campi personalizzati. Passaggio di fornitore elenca ogni esportazione e ciò che inviamo su richiesta. L'esportazione dei codici QR copre i passaporti pubblicati; sul piano Gratuito è limitata a 10 codici per esportazione.
Il consiglio della pagina stessa vale la pena di essere seguito tutto l'anno, non solo prima di disdire: "Consigliamo di mantenere un backup regolare dei dati dei tuoi passaporti per conformità e portabilità." I Suoi Passaporti Digitali di Prodotto sono documenti di conformità — ne conservi una copia che controlla Lei.
Il CSV è riutilizzabile
L'esportazione CSV usa le stesse convenzioni di colonna dello strumento di importazione CSV, quindi un file esportato funge anche da fonte di re-importazione se mai dovesse ricostruire il Suo catalogo.
Come disdire
- Vada in Impostazioni → Fatturazione (Le servirà il ruolo di proprietario o amministratore).
- Clicchi su Gestisci abbonamento. Si apre il Suo portale di fatturazione Stripe — la pagina sicura, ospitata da Stripe, dove si trovano il Suo metodo di pagamento e le fatture.
- Disdica l'abbonamento lì.
Tornato alla pagina Fatturazione vedrà un'etichetta Disdetta alla fine del periodo. Nulla si interrompe immediatamente: mantiene il Suo piano fino alla fine del periodo che ha già pagato.
Ha cambiato idea? Clicchi su Annulla disdetta in qualsiasi momento prima del termine del periodo — si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo, e l'abbonamento prosegue senza interruzioni.
Cosa succede al termine del periodo
- La Sua organizzazione passa al piano Gratuito. Il Suo account, il team, le bozze, i documenti e le impostazioni restano tutti intatti.
- Tutti i Suoi passaporti pubblicati restano pubblicati, qualunque sia il loro numero. I passaporti non vengono mai riportati allo stato di bozza per un motivo di fatturazione. Non potrà pubblicare passaporti finché non acquista di nuovo un piano a pagamento.
- Può ancora annullare la pubblicazione di un passaporto dalla dashboard. Per pubblicarlo di nuovo serve un piano a pagamento.
Se desidera solo un piano più economico anziché nessuno, faccia un downgrade invece di disdire — veda Piani e limiti di pubblicazione per cosa copre ciascun piano.
Chiudere il Suo account
Nell'app non esiste un modo self-service per chiudere l'account. Per chiudere il Suo account, scriva a support@passportcraft.com dall'indirizzo di un proprietario o amministratore della Sua organizzazione. Indichi se cambia fornitore, se sposta i Suoi dati o se vuole che siano cancellati. Passaggio di fornitore spiega il periodo di preavviso e cosa succede dopo. Se chiude l'account prima della fine del periodo a pagamento, può applicarsi un costo del recesso anticipato. Esporti prima i Suoi dati, perché la cancellazione è definitiva.
Domande frequenti
Disdire elimina i miei dati?
No. La Sua organizzazione, i passaporti, le bozze e i documenti restano tutti. La disdetta La sposta al piano Gratuito al termine del periodo a pagamento. I Suoi passaporti pubblicati restano online, ma non potrà pubblicare passaporti finché non acquista di nuovo un piano a pagamento.
Posso annullare una disdetta?
Sì, in qualsiasi momento prima del termine del periodo. La pagina Fatturazione mostra un'etichetta 'Disdetta alla fine del periodo' e un pulsante Annulla disdetta — cliccandolo si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo, e il Suo abbonamento prosegue come se nulla fosse.
Quale formato di esportazione devo usare per passare a un altro provider?
JSON-LD. È il formato leggibile dalle macchine pensato per la compatibilità con altri sistemi DPP. Usi CSV se desidera i Suoi dati in un foglio di calcolo e lo ZIP dei codici QR se Le servono i file SVG dei Suoi codici pubblicati.