Disdire elimina i miei dati?

No. La Sua organizzazione, i passaporti, le bozze e i documenti restano tutti. La disdetta La sposta al piano Gratuito al termine del periodo a pagamento — l'unico effetto sui Suoi contenuti è che i passaporti pubblicati oltre il limite Gratuito tornano allo stato di bozza dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni.

Posso annullare una disdetta?

Sì, in qualsiasi momento prima del termine del periodo. La pagina Fatturazione mostra un'etichetta 'Disdetta alla fine del periodo' e un pulsante Annulla disdetta — cliccandolo si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo, e il Suo abbonamento prosegue come se nulla fosse.

Quale formato di esportazione devo usare per passare a un altro provider?

JSON-LD. È il formato leggibile dalle macchine pensato per la compatibilità con altri sistemi DPP. Usi CSV se desidera i Suoi dati in un foglio di calcolo e lo ZIP dei codici QR se Le servono i file SVG dei Suoi codici pubblicati.

Disdire l'abbonamento ed esportare i dati

Esporti prima i Suoi dati

Che stia per andarsene o solo per prudenza, faccia il backup prima di modificare qualsiasi cosa. Impostazioni → Esportazione dati mostra quanti passaporti ha e offre tre download:

Formato	File	Ideale per
CSV	`passportcraft-export.csv`	Fogli di calcolo — Excel, Google Sheets, qualsiasi lettore CSV
JSON-LD	`passportcraft-export.jsonld`	Backup leggibile dalle macchine, compatibile con altri sistemi DPP
Codici QR	`passportcraft-qr-codes.zip`	SVG pronti per la stampa dei codici QR dei Suoi passaporti pubblicati

Le esportazioni CSV e JSON-LD coprono tutti i Suoi passaporti in bozza e pubblicati con ogni campo incluso — è il backup dei Suoi dati, non la vista pubblica ridotta. L'esportazione dei codici QR copre i passaporti pubblicati; sul piano Gratuito è limitata a 10 codici per esportazione.

Il consiglio della pagina stessa vale la pena di essere seguito tutto l'anno, non solo prima di disdire: "Consigliamo di mantenere un backup regolare dei dati dei tuoi passaporti per conformità e portabilità." I Suoi Passaporti Digitali di Prodotto sono documenti di conformità — ne conservi una copia che controlla Lei.

Il CSV è riutilizzabile

L'esportazione CSV usa le stesse convenzioni di colonna dello strumento di importazione CSV, quindi un file esportato funge anche da fonte di re-importazione se mai dovesse ricostruire il Suo catalogo.

Come disdire

Vada in Impostazioni → Fatturazione (Le servirà il ruolo di proprietario o amministratore).
Clicchi su Gestisci abbonamento. Si apre il Suo portale di fatturazione Stripe — la pagina sicura, ospitata da Stripe, dove si trovano il Suo metodo di pagamento e le fatture.
Disdica l'abbonamento lì.

Tornato alla pagina Fatturazione vedrà un'etichetta Disdetta alla fine del periodo. Nulla si interrompe immediatamente: mantiene il Suo piano fino alla fine del periodo che ha già pagato.

Ha cambiato idea? Clicchi su Annulla disdetta in qualsiasi momento prima del termine del periodo — si apre il Suo portale di fatturazione, dove conferma il rinnovo, e l'abbonamento prosegue senza interruzioni.

Cosa succede al termine del periodo

La Sua organizzazione passa al piano Gratuito. Il Suo account, il team, le bozze, i documenti e le impostazioni restano tutti intatti.
Il piano Gratuito copre 5 passaporti pubblicati. Se ne ha più di 5 online, restano pubblicati per un periodo di tolleranza di 30 giorni, trascorso il quale quelli in eccesso tornano allo stato di bozza (prima i più datati tra i pubblicati) — il meccanismo completo si trova in Upgrade, downgrade e periodo di tolleranza.
I passaporti riportati allo stato di bozza non perdono nulla se non la loro pagina pubblica: i dati restano e la scansione dei loro codici QR stampati mostra un avviso neutro "non pubblicato" anziché il passaporto. Li ripubblichi in seguito — su Gratuito entro il limite di 5, oppure su un piano a pagamento se torna.

Se desidera solo un piano più economico anziché nessuno, faccia un downgrade invece di disdire — veda Piani e limiti di pubblicazione per cosa copre ciascun piano.

Eliminare il Suo account

Al momento non esiste un'eliminazione dell'account self-service nell'app. Se desidera rimuovere completamente la Sua organizzazione e il Suo account dopo aver disdetto, ci contatti tramite la pagina contatti e ce ne occuperemo noi. Esporti prima i Suoi dati — l'eliminazione è definitiva.