Il mio partner può pubblicare passaporti?

Sì, chi ha accesso come Redattore o Amministratore può pubblicare passaporti. Il livello Visualizzatore consente solo la lettura. Il partner sceglie il livello di ogni persona nella Sua area.

Chi paga dopo che termino?

Se il Suo partner ha pagato il Suo piano, Lei lo mantiene fino alla fine del periodo pagato dal Suo partner. Lo mantiene anche per almeno 30 giorni dopo che Le abbiamo proposto di pagarlo direttamente. Per mantenerlo dopo, aggiunga un metodo di pagamento in Impostazioni → Fatturazione; il piano prosegue senza interruzioni, al prezzo annuale. Altrimenti la Sua area di lavoro passa al piano Free alla data di fine. Se paga Lei stesso il Suo piano, continua a pagarlo come prima.

Lavorare con un partner

Che cosa può fare un partner nella Sua area di lavoro

I proprietari e gli amministratori del Suo partner hanno accesso come Amministratore alla Sua area. Il partner sceglie gli altri collaboratori e assegna loro il livello Visualizzatore, Redattore o Amministratore. Chi ha accesso come Amministratore compare con il ruolo Partner e può:

creare, modificare, importare, pubblicare e annullare la pubblicazione di passaporti, e approvare una richiesta di pubblicazione di un assistente;
invitare persone nel Suo team, rimuoverle e modificarne i ruoli;
creare chiavi API e collegare assistenti per la Sua area di lavoro;
rendere l'attestazione di titolarità dei GTIN per le Sue dichiarazioni francesi di coût environnemental, una volta che il Suo partner ha confermato nella Sua area di lavoro che Lei gli ha dato un'autorizzazione scritta.

Per nessuna di queste azioni serve la Sua approvazione.

Che cosa non può fare un partner

Il personale del Suo partner non può diventare proprietario della Sua area di lavoro. Il Suo partner sceglie il livello di accesso di ogni persona. Lei non può modificarlo dalla sezione Team. Solo il proprietario o gli amministratori della Sua area possono rimuovere un collaboratore del partner. Il personale del partner non può rimuovere un collega dalla Sua area, nemmeno con accesso come Amministratore. Non può nemmeno accettare o rifiutare una richiesta al posto Suo, né terminare il rapporto dalla Sua area di lavoro. Il proprietario e gli amministratori del Suo partner possono terminarlo dal loro lato (veda Quando il Suo partner termina il rapporto qui sotto). Finché il Suo partner paga il Suo piano, la sezione Fatturazione resta nascosta a tutti nella Sua area di lavoro, incluso il Suo proprietario.

La rimozione resta valida per questo rapporto finché il Suo proprietario o i Suoi amministratori selezionano Consentire di nuovo in Impostazioni → Team. Proprietari e amministratori del partner riottengono subito l'accesso. Per gli altri collaboratori, il partner deve assegnare nuovamente l'accesso; il consenso da solo non lo ripristina.

Accettare o rifiutare una richiesta

Se il Suo partner ha creato la Sua area di lavoro, non c'è nulla da accettare: il rapporto esiste già, e il suo personale vi opera già.

Se un partner chiede di gestire un'area di lavoro che Lei ha già, il Suo proprietario e i Suoi amministratori vedono la richiesta in Impostazioni → Area di lavoro: «[Nome del partner] chiede di gestire quest'area di lavoro», con i pulsanti Accetta e Rifiuta. Nulla cambia finché uno di loro non risponde.

Apra Impostazioni → Area di lavoro.
Legga che cosa comporta accettare. Proprietari e amministratori del partner ottengono accesso come Amministratore, e il partner può assegnare altri collaboratori. Lei può terminare il rapporto da questa pagina in qualsiasi momento.
Legga la frase sopra i pulsanti. Rimanda ai nostri Termini di Servizio, alla nostra Informativa sulla Privacy e al nostro Accordo sul trattamento dei dati. Cliccando su Accetta, Lei li accetta per la Sua area di lavoro.
Clicchi su Accetta o Rifiuta.

Se rifiuta, la richiesta scompare e nella Sua area di lavoro non cambia nulla.

Se in questo momento il Suo partner non può acquisire nuovi clienti, Lei non può accettare la richiesta. La richiesta indica allora: «In questo momento [nome del partner] non può acquisire nuovi clienti, pertanto Lei non può accettare questa richiesta. Può rifiutarla.» La richiesta resta in Impostazioni → Area di lavoro, e Rifiuta funziona ancora.

Chiavi e assistenti collegati dal Suo partner

Le chiavi che il personale del Suo partner crea mentre opera nella Sua area di lavoro compaiono nel Suo elenco in Impostazioni → Chiavi API, come qualsiasi altra chiave.
Le chiavi appartenenti all'organizzazione del Suo partner compaiono nello stesso punto, sotto Chiavi con accesso a quest'area di lavoro, con la data in cui è iniziato l'accesso di ciascuna. Un proprietario o un amministratore può rimuovere l'accesso di una chiave con Revoca l'accesso. Finché il Suo partner gestisce la Sua area di lavoro, può ridare l'accesso alla chiave; per impedirlo, termini il rapporto.
Impostazioni → Connessioni contrassegna ogni assistente collegato dal personale del Suo partner con «Collegato da [nome del partner]».

Ogni collegamento di un assistente, chiunque lo effettui, raggiunge una sola area di lavoro. Non può mai pubblicare un passaporto, e può modificarne uno già pubblicato solo tramite una proposta che una persona approva.

Chi riceve le email di fatturazione

Finché il Suo partner paga il Suo piano, le email su un pagamento non riuscito vanno al proprietario e agli amministratori del Suo partner, perché la carta è la loro. Nessuno nella Sua area di lavoro le riceve. Se il pagamento del Suo partner è scaduto, ogni schermata in cui un'azione è sospesa nomina il Suo partner e La rimanda a Impostazioni → Area di lavoro.

Terminare un partner

Il Suo proprietario o i Suoi amministratori possono terminare il rapporto.

Apra Impostazioni → Area di lavoro e clicchi su Terminare il rapporto di gestione.
Confermi. Il personale del Suo partner perde l'accesso immediatamente. Ogni chiave e ogni assistente che ha collegato nella Sua area di lavoro smette di funzionare, e anche le chiavi del Suo partner perdono l'accesso a essa.

Se la Sua area di lavoro non ha ancora un proprietario, confermando Lei ne diventa il proprietario. Per che cosa succede al Suo piano, veda Mantenere il Suo piano dopo la fine del rapporto qui sotto.

Quando il Suo partner termina il rapporto

Anche il proprietario e gli amministratori del Suo partner possono terminare il rapporto, e PassportCraft può terminarlo per conto del Suo partner. Lei non deve fare nulla, e La avvisiamo via email. Il personale del Suo partner perde subito l'accesso alla Sua area di lavoro. Ogni chiave e ogni assistente che ha collegato lì smettono di funzionare. I Suoi passaporti pubblicati restano online. Se il Suo partner pagava il Suo piano, non lo rinnoviamo più sulla carta del Suo partner e La invitiamo a pagarlo direttamente.

Mantenere il Suo piano dopo la fine del rapporto

Se il Suo partner ha pagato il Suo piano, Impostazioni → Fatturazione mostra una scheda intitolata «Il Suo piano [piano] dura fino al [data]». Lei mantiene il piano fino alla fine del periodo pagato dal Suo partner. Lo mantiene anche per almeno 30 giorni dopo che Le abbiamo proposto di pagarlo direttamente. Solo il Suo proprietario o i Suoi amministratori possono assumere il pagamento.

Apra Impostazioni → Fatturazione.
Scelga il Paese in cui è stabilita la Sua azienda e clicchi su Salvi e continui. Se la Sua azienda ha sede nell'UE e ha una partita IVA, la inserisca in Partita IVA (facoltativo) e clicchi invece su Verifichi la partita IVA.
Legga la frase sui nostri Termini di Servizio, sulla nostra Informativa sulla Privacy e sul nostro Accordo sul trattamento dei dati. Poi clicchi su Aggiunga metodo di pagamento e salvi la Sua carta.

Il Suo piano prosegue quindi senza interruzioni, al prezzo annuale. La Sua fatturazione inizia alla fine del periodo pagato dal Suo partner, oppure il giorno in cui aggiunge la carta se quel periodo è già terminato. Se non fa nulla, la Sua area di lavoro passa al piano Free alla data indicata nella scheda.