Configuración de la organización y roles del equipo
Última actualización: 13 de junio de 2026
Las seis pestañas de ajustes
| Pestaña | Qué hay ahí |
|---|---|
| Espacio de trabajo | El correo y la contraseña de su cuenta, el nombre de la organización y estadísticas rápidas: miembros, pasaportes publicados, su rol |
| Equipo | La lista de miembros, la gestión de roles y las invitaciones |
| Fabricante | Datos por defecto del fabricante y campos de conformidad con la UE (EORI, persona responsable en la UE) que rellenan cada pasaporte nuevo |
| Marca | Logotipo, colores de marca y el conmutador «Powered by PassportCraft» para las páginas públicas |
| Facturación | Plan actual, medidores de uso y la comparación de planes — oculta para los lectores |
| Exportación de datos | Descargue sus datos de pasaporte como CSV, JSON-LD o códigos QR |
La mayoría de estas empiezan rellenadas a partir del asistente de incorporación — consulte Configurar su cuenta y organización — y todo lo introducido ahí puede cambiarse aquí más tarde.
Los cuatro roles
| Lector | Editor | Administrador | Propietario | |
|---|---|---|---|---|
| Ver pasaportes y ajustes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Crear, editar, importar pasaportes | No | Sí | Sí | Sí |
| Publicar y despublicar | No | Sí | Sí | Sí |
| Usar asistencias de IA | No | Sí | Sí | Sí |
| Eliminar permanentemente pasaportes de la papelera | No | No | Sí | Sí |
| Invitar, retirar y cambiar roles de miembros | No | No | Sí | Sí |
| Gestionar la facturación y la suscripción | No | No | Sí | Sí |
Algunos detalles que conviene conocer:
- Lector es de solo lectura en todo el producto: los lectores pueden abrir pasaportes y la mayoría de los ajustes, pero no pueden cambiar nada, y la pestaña de Facturación queda oculta para ellos por completo.
- Editor hace el trabajo diario de los pasaportes, incluido mover pasaportes a la papelera y sacarlos de ella. Los editores pueden ver la página de Facturación, pero no pueden cambiar el plan.
- Propietario es la persona que creó la organización. Hay exactamente uno, el rol no puede asignarse a nadie más, y el propietario no puede ser retirado ni que se le cambie el rol desde la lista de equipo.
- Nadie puede cambiar ni retirar su propia pertenencia desde la pestaña Equipo.
Invitar a un miembro del equipo
Necesitará el rol de administrador o propietario, y un puesto libre: los miembros más las invitaciones pendientes cuentan para los puestos de su plan (1 en Gratis, 3 en Starter, 10 en Pro, ilimitados en Scale; consulte Planes y límites de publicación).
- Vaya a Ajustes → Equipo y haga clic en Invitar.
- Introduzca la dirección de correo de la persona y elija un rol — Administrador, Editor o Lector (el valor por defecto).
- Haga clic en Enviar invitación. La invitación llega a su bandeja de entrada con un enlace para aceptar.
La invitación aparece ahora en Invitaciones pendientes con su caducidad; las invitaciones duran 7 días. Desde ahí puede Copiar enlace de invitación (el mismo enlace que contiene el correo, útil si el correo se queda atascado en un filtro de spam o si prefiere compartirlo por chat) o cancelar la invitación, lo que invalida el enlace.
Si el correo no se pudo enviar, verá «Invitación creada, pero no se pudo enviar el correo. Copie el enlace para compartirlo manualmente.» La invitación sigue siendo válida; solo falló el envío.
Qué ve el invitado
El enlace de invitación abre una página que nombra su organización y el rol ofrecido:
- Con la sesión cerrada: se le pide crear una cuenta (con el correo invitado ya rellenado) o iniciar sesión, y volver para aceptar.
- Con la sesión iniciada: revisa los detalles y hace clic en aceptar, y aterriza en el panel de su organización.
La aceptación está vinculada a la dirección invitada: una cuenta con un correo distinto obtiene «Esta invitación se envió a una dirección de correo distinta.» Cada invitación puede aceptarse una vez, y una caducada muestra un aviso de caducidad; simplemente envíe una invitación nueva.
Cambiar roles y retirar miembros
En la lista de miembros, los administradores y propietarios pueden cambiar a cualquier miembro (excepto al propietario y a sí mismos) entre Administrador, Editor y Lector con el desplegable de rol, o retirarlo con el botón de la papelera. Los cambios surten efecto de inmediato; retirar a un miembro no afecta a ningún pasaporte en el que haya trabajado.
Valores por defecto del fabricante
La pestaña Fabricante contiene los datos que rellenan la sección de fabricante de cada pasaporte nuevo: nombre de empresa, dirección, país, correo de contacto y sitio web, además de los campos de conformidad con la UE — el número EORI y la persona responsable en la UE (obligatorios para los fabricantes de fuera de la UE que venden en la UE). Como dice la propia pestaña, los valores por defecto se aplican automáticamente a cada pasaporte nuevo y pueden sobrescribirse en cada pasaporte. Mantenerlos completos aquí significa no volver a escribirlos nunca en el editor.
Ajustes de marca
La pestaña Marca controla el aspecto de sus páginas públicas de pasaporte:
- Logotipo — PNG, JPEG o WebP de hasta 10 MB (no se admite SVG). Suba uno nuevo o reutilice una imagen de su biblioteca; el logotipo aparece en cada página de pasaporte publicada.
- Colores — un color principal y un color de acento para la página del pasaporte, con una vista previa en directo.
- Marca PassportCraft — en los planes de pago, un conmutador controla si «Powered by PassportCraft» aparece en sus páginas. Los planes Gratis siempre lo muestran.
Facturación y Exportación de datos
Estas dos pestañas tienen sus propias guías: Planes y límites de publicación para la pestaña de Facturación, y Cancelar su suscripción y exportar sus datos para lo que descarga la pestaña de Exportación de datos.
Preguntas frecuentes
El correo de invitación nunca llegó, ¿y ahora qué?
La invitación sigue existiendo. En Ajustes → Equipo, la invitación pendiente tiene un botón «Copiar enlace de invitación»: envíe el enlace directamente por cualquier canal. Las invitaciones caducan a los 7 días; si vence, cancélela y envíe una nueva.
¿Puede un invitado aceptar con una dirección de correo distinta?
No. La invitación está vinculada al correo al que se envió: aceptar con una cuenta de otra dirección muestra «Esta invitación se envió a una dirección de correo distinta». Cancele la invitación y vuelva a enviarla a la dirección correcta.
¿Por qué está desactivado el botón Invitar?
Ha alcanzado el límite de puestos de su plan. Los miembros más las invitaciones pendientes cuentan para sus puestos — 1 en Gratis, 3 en Starter, 10 en Pro, ilimitados en Scale. Cancele una invitación pendiente, retire a un miembro o mejore el plan para añadir más.