QR kodum okunmuyor

Önce sorunu ikiye ayırın

Kodu normal bir telefon kamerasıyla tarayın:

• Hiçbir şey olmuyor → kodun kendisi okunamıyor. Nedenler 1–4.
• Bir sayfa açılıyor, ama pasaportunuz yerine bir bildirim → kod sorunsuz okunuyor; sorun pasaportun durumu veya GTIN'i. Nedenler 5–7.

Neden 1: Çok küçük basılmış

Belirti: Kod ekranınızdan taranıyor ancak basılı etiketten taranmıyor ya da yalnızca telefon mantıksız derecede yakınken taranıyor.

Küçük kodlar, özellikle yüzeyin kıvrıldığı ve kırıştığı tekstillerde en yaygın baskı hatasıdır. Alt sınırlar:

• Bakım etiketleri: 20mm
• Askı etiketleri: 25mm veya daha büyük
• Dokuma etiketler: 14mm, SVG'den dokunmuş

Çözüm: Yerleşim için alt sınırda veya üzerinde yeniden basın. Boyut hazır ayarları ve tüm baskı kılavuzu QR kodlarını indirme ve yazdırma bölümündedir.

Neden 2: Düşük kontrast veya ters renkler

Belirti: Kod yeterince büyük ama tarayıcılar, özellikle zayıf ışıkta, zorlanıyor.

Tarayıcılar açık zemin üzerine koyu modüller bekler. Düşük kontrastlı yeniden renklendirilmiş kodlar, açık-üzerine-koyu tersine çevirmeler ya da yoğun tasarımlar üzerine basılan kodlar tarama oranını düşürür. Kodun etrafındaki beyaz kenarlık (sessiz bölge) standardın bir parçasıdır — tasarımın veya etiket kenarlarının buraya girmesi de taramayı bozar.

Çözüm: Mümkün olan yerde, indirilen beyaz üzerine siyah kodu olduğu gibi kullanın. Tasarımcınız onu yeniden renklendirirse, güçlü kontrastla koyu-üzerine-açık tutun, sessiz bölgeyi koruyun ve üretim baskısından önce fiziksel bir örnek tarayın.

Neden 3: Dosya JPG'ye dönüştürülmüş

Belirti: Basılı kod biraz bulanık görünüyor ya da karelerin çevresinde hafif halkalar var ve tarama güvenilir değil.

PassportCraft yalnızca SVG ve PNG dışa aktarır — JPG dışa aktarma yoktur, dolayısıyla baskı sürecinizdeki bir JPG, birisinin yol boyunca dönüştürdüğü anlamına gelir. JPG sıkıştırması, tarayıcıların dayandığı keskin modül kenarlarını bulanıklaştırır.

Çözüm: Özgün indirmeye geri dönün. Baskı tedarikçilerine SVG gönderin; bir iş akışı bir raster görüntü gerektiriyorsa PNG kullanın. İkisini de asla JPG olarak yeniden kaydetmeyin.

Neden 4: Hasarlı veya kötü yerleştirilmiş kod

Belirti: Kod yeniyken sorunsuz tarandı ancak aşınmadan sonra başarısız oluyor — ya da yalnızca fiziksel üründe başarısız oluyor, düz bir test baskısında değil.

PassportCraft kodları yüksek hata düzeltmeyle üretilir (%30'a kadar hasara dayanırlar), ancak kumaş zorlu bir bölgedir: bir dikiş veya katlamada basılan, ağır kırışmış veya aşınmış etiketlerdeki ya da ışığı yansıtan parlak yüzeylerin altındaki kodlar yine de başarısız olabilir.

Çözüm: Kodu dikişlerden ve katlamalardan uzak, düz bir alana yerleştirin, mat yüzeyleri tercih edin ve ağır aşınmış etiketler için yeniden basın. Aynı pasaportun kodu sahada sürekli başarısız oluyorsa, onu bakım etiketinden daha büyük bir boyutta bir askı etiketine taşımayı düşünün.

Neden 5: Pasaport bir taslak

Belirti: Kod taranıyor ve bir sayfa açılıyor — ancak bir oturum açma seçeneğiyle birlikte "Bu pasaport henüz yayınlanmadı" yazıyor.

QR kodunun URL'si asla değişmez, ancak yalnızca pasaport yayınlanmışken canlı pasaporta çözümlenir. Bir taslak — bir kez yayınlanıp sonra yayından kaldırılan bir pasaport dahil — bunun yerine bu nötr bildirimi gösterir. Hiçbir ürün verisi açığa çıkmaz ve kendi ekibiniz taslağı önizlemek için o sayfadan giriş yapabilir.

Çözüm: Pasaportu yayınlayın. Basılı kod değişikliği anında alır — yeniden basılacak hiçbir şey yoktur.

Neden 6: Pasaport bir plan değişikliğiyle devre dışı bırakıldı

Belirti: Sayfa "Bu Dijital Ürün Pasaportu geçici olarak devre dışı bırakıldı. Ürün bilgisi için markayla iletişime geçin." yazıyor.

Bu, bir plan düşürmeyle çevrimdışına alınan pasaportlara yönelik bildirimdir — örneğin yayınlanmış pasaportlar, ek süreden sonra yeni bir planın limitini aştığında. Bunun nasıl olduğu ve nasıl önleneceği için Plan yükseltme, düşürme ve ek süre bölümüne bakın.

Çözüm: Yayın yuvaları açın veya planınızı yükseltin, ardından pasaportu yeniden yayınlayın.

Neden 7: GTIN eşleşmiyor

Belirti: Sayfa "Bu Dijital Ürün Pasaportu mevcut değil." yazıyor.

QR kodundaki URL bir GTIN'den oluşturulur — ve sistemde hiçbir pasaport onunla eşleşmiyor. Tipik nedenler: pasaportun GTIN'i kod basıldıktan sonra değiştirildi, etiket yanlış GTIN'den üretilmiş bir kod taşıyor ya da serileştirilmiş bir URL, hiçbir pasaportta bulunmayan bir seri numarasını işaret ediyor.

Çözüm: Pasaportu açın ve GTIN'ini (ve kullanılıyorsa seri numarasını) QR panelinde gösterilen Kodlanmış URL ile, ardından basılı olanla karşılaştırın. Bu URL'lerin nasıl oluşturulduğu GS1 Digital Link nedir bölümünde ele alınmıştır.

Kamera uygulamaları ve tarayıcı uygulamaları

Herhangi bir modern telefon kamerası bu kodları okur — bunlar sıradan bir https URL'si içeren standart QR kodlarıdır, özel bir uygulama gerekmez. Bir kamera kodu yakalamıyorsa: ışık ekleyin, telefonu 10–30cm uzakta ve sabit tutun ve parlak yüzeylerde parlamadan kaçının. Özel bir QR tarayıcı uygulaması, sınırda kalan kodlarda (küçük, aşınmış veya düşük kontrastlı) yardımcı olabilir, ancak bir kod yalnızca özel bir uygulamada taranıyorsa, bunu başarısız bir test olarak değerlendirin — müşterileriniz kameralarını kullanacak.