Pasaportumu neden yayınlayamıyorum?

Gözden geçirin ve yayımlayın adımıyla başlayın

Pasaportunuzu açın ve Rehberli görünümün son adımı olan Gözden geçirin ve yayımlayın adımına gidin. Yayınlamayı engelleyen bir şey varsa, bu adım sizi doğrudan her alana götüren bir listeyle birlikte "Yayımlamak için 3 alan daha gerekiyor" gibi bir sayım gösterir. Kalan alanları nasıl dolduracağınıza dair rehberlik için Eksik bilgileri açıklayın'a da tıklayabilirsiniz.

Gözden geçirin ve yayımlayın adımı Yayına hazır dediği hâlde yayınlama yine de başarısız oluyorsa, aşağıdaki 4. ve 5. nedenlere atlayın.

Neden 1: Zorunlu alanlar tamamlanmamış

Belirti: Yayımlayın düğmesi devre dışı. Üzerine geldiğinizde "Yayımlamak için tüm zorunlu alanları doldurun." gösterilir.

Her pasaportun, yayına alınmadan önce doldurulması gereken Yayımlamak için olarak işaretlenmiş bir alan kümesi vardır — bir tekstil pasaportu için bu, Ürün Adı, GTIN, Ürün Açıklaması, üretici bilgileri, Endişe Verici Maddeler, Malzeme Bileşimi ve Üretim Ülkesini içerir.

Çözüm:

1. Gözden geçirin ve yayımlayın adımını açın.
2. Her birine gitmek için eksik alanlar listesindeki her girdiye tıklayın.
3. Alanı doldurun — siz ilerledikçe liste ve tamamlanma göstergesi güncellenir.

Neden 2: GTIN eksik

Belirti: Doğrulama paneli "Yayımlamak için bu ürünün barkodunu girin." gösterir.

GTIN, taslak hazırlarken isteğe bağlıdır, ancak QR kodunuzun GS1 Digital Link URL'si bundan oluşturulduğundan yayınlamak için zorunludur.

Çözüm: GTIN'i Ürün temelleri bölümüne girin. PassportCraft, 8, 12, 13 veya 14 haneli GTIN'leri kabul eder ve bunları otomatik olarak normalleştirir.

Neden 3: Bir alan doğrulamadan geçemiyor

Belirti: Bir alan doldurulmuş, ancak yanında bir hata mesajı görünüyor ve pasaport "Hazır değil" olarak kalıyor.

Yaygın örnekler:

• Malzeme bileşimi yüzdeleri toplamı %100 (±%0,5) olmalıdır — lif yüzdelerini ayarlayın.
• Geçersiz GTIN formatı — yazım hatalarını veya yanlış hane sayısını kontrol edin.
• Karbon ayak izi değeri girildiğinde karbon ayak izi birimi de zorunludur — değerin yanına birimi ekleyin.

Çözüm: İşaretlenen her alandaki satır içi mesajı izleyin. Doğrulama siz yazdıkça yeniden çalışır.

Yine de her mesaj yayınlamayı engellemez. Uyarılar — örneğin maddeler listenizle çelişen bir PFAS beyanı ya da çevresel beyanlara ilişkin ifade önerileri — incelemeniz için işaretlenir ancak Yayımlayın düğmesini asla devre dışı bırakmaz. Gördüğünüz her şey bir uyarıysa, gerçek engel bu sayfadaki diğer nedenlerden biridir. Hatalar ile uyarılar arasındaki fark Tamamlanma ve doğrulama bölümünde açıklanmıştır.

Neden 4: Planınızın yayın limitine ulaştınız

Belirti: Yayımlayın'a tıkladığınızda "Yayımlama limitine ulaşıldı" başlıklı bir iletişim kutusu görünür.

Her plan sabit sayıda yayınlanmış pasaportu kapsar: Ücretsiz'de 3, Starter'de 50, Pro'da 500 ve Scale'de 3.000. Taslaklar sayılmaz.

Çözüm: Ya Ayarlar → Faturalandırma bölümünden planınızı yükseltin ya da artık ihtiyacınız olmayan bir pasaportu yayından kaldırın — bu, bir yuvayı hemen serbest bırakır. Ayrıntılar Pasaport yayınlama bölümündedir.

Neden 5: Aboneliğinizde bir ödeme sorunu var

Belirti: Yayınlama yerine, ödemenizde bir sorun olduğunu belirten bir "Ödeme sorunu" bildirimi görünür.

Bir abonelik ödemesi başarısız olduğunda, Stripe yeniden denerken planınızı korursunuz. Ödeme, ilk başarısız tahsilattan 7 gün sonra hâlâ çözülmemişse, sorun düzeltilene kadar yayımlama duraklatılır. Hâlâ önceki Kullanım Koşulları'na bağlı bir hesap 14 gün alır ve başarısız ödemeyle ilgili e-posta size hangisinin uygulandığını belirtir.

Çözüm: Ayarlar → Faturalandırma'ya gidin ve ödeme yönteminizi güncelleyin. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz yayınlama yeniden başlar.